Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra Z1BS-ZC30-3C0 on Zebra OneCare Select -palvelu- ja tukisopimus Zebra ZC300 -sarjan korttitulostimille. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, joka auttaa vähentämään käyttökatkoja tulostimen vikaantuessa.
Palvelu on tarkoitettu ZC300-laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää palvelua ostettaessa. Vaihtopalveluun kuuluu mahdollisuuksien mukaan seuraavana arkipäivänä toimitettava uudenveroinen korvaava laite. Korvaava laite voidaan valmistella asiakkaan tuetulla kokoonpanolla, ohjelmistolla ja asetuksilla käyttöönoton nopeuttamiseksi.
Comprehensive Coverage kattaa muun muassa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Lisäksi sopimukseen sisältyy ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, ensisijainen vianmääritystuki sekä Zebra-valtuutettujen huoltoprosessien ja osien käyttö. Palvelun tarkka sisältö, toimitusajat ja saatavuus määräytyvät laitteen sarjanumeron ja alueellisen Zebra-palvelusopimuksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Maximum-protection-tukitaso |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Vaihtolähetys | Tavoitteena seuraava arkipäivä, saatavuuden ja alueellisten ehtojen mukaan |
| Tekninen puhelintuki | 24/7 live-agent-tuki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Vahinkoturva | Tapaturmaiset vauriot |
| Toimintahäiriöt | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Sisältyvät soveltuvin osin |
| Turvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-turvapäivitykset |
| Varauslaitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZC300 -sarjan korttitulostimille. Tulostimen sarjanumeron tulee olla palveluun oikeutettu ja rekisteröity sopimukselle. Sopimus kattaa normaalisti yhden palveluriville tai palveluoikeudelle määritetyn yhteensopivan ZC300-tulostimen.
Palvelu tulee hankkia yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen, ja se tulee yhdistää katettavan tulostimen sarjanumeroon. Tuki, vaihtopalvelun toimitusaika, käyttöönotto ja toimitukseen sisältyvät palvelut voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Musteet, värinauhat, puhdistustarvikkeet, tyhjät kortit ja muut kulutustarvikkeet eivät yleensä kuulu palveluun, ellei soveltuvassa Zebra-sopimuksessa toisin mainita.
English Summary
Zebra Z1BS-ZC30-3C0 is a three-year Zebra OneCare Select service and support contract for Zebra ZC300-series card printers. It provides Comprehensive Coverage, Advanced Replacement and 24/7 live-agent technical phone support, subject to regional availability.
The plan is intended for ZC300 hardware purchased more than 30 days earlier. It includes coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear. Replacement equipment is supplied on an advanced-exchange basis and may be prepared with the customer’s supported configuration, software and settings. Next-business-day replacement shipment is the service objective, subject to location, inventory, order cut-off times and applicable regional terms.
