Zebra OneCare Select for ZC300 – 1 vuoden palvelu- ja tukisopimus
Zebra OneCare Select for ZC300 on Zebra ZC300 -korttitulostimille tarkoitettu yhden vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää kehittyneen vaihtopalvelun, 24/7 teknisen puhelintuen sekä Zebra-käsittelyprosessien mukaisen korjauksen tai vaihdon.
Advanced Replacement -palvelussa asiakkaalle toimitetaan tarvittaessa uudenveroinen korvaava laite. Vaihdon tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja palauttaa tulostimen toimintakyky nopeasti. Seuraavan arkipäivän vaihtotavoite riippuu sijainnista, varastotilanteesta, palvelukelpoisuudesta ja Zebran alueellisista ehdoista.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen. Comprehensive Coverage -ehtojen mukaisesti myös vahingot voivat kuulua palveluun. Tarkka kattavuus, poikkeukset ja palvelun saatavuus määräytyvät Zebran voimassa olevan alueellisen palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu tukisopimus korttitulostimelle |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Sopimuskausi | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement / ennakkovaihto |
| Korvaava laite | Uudenveroinen vastaava laite |
| Tekninen tuki | Live-asiakaspalvelijan tekninen puhelintuki 24/7 |
| Tukipalvelu | Vianmääritys, diagnostiikka ja palvelupyyntöjen hallinta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Vahinkokattavuus | Mahdollinen Comprehensive Coverage -ehtojen mukaisesti |
| Vaihtotavoite | Seuraava arkipäivä, alueen, saatavuuden ja palveluehtojen mukaan |
| Ostoaika | Yli 30 päivää laitteiston alkuperäisen oston jälkeen |
| Valmistajan viite | Z1BS-ZC30-1C0 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZC300 -korttitulostinperheelle, mukaan lukien yksi- ja kaksipuoliset ZC300-kokoonpanot. Palvelu koskee Zebran palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti tukikelpoista ZC300-laitteistoa, joka on ostettu yli 30 päivää aiemmin.
Palvelusopimus ei ole tulostin eikä vaihtokulutustarvike. Kulutustarvikkeet, kuten kortit, värinauhat ja puhdistustarvikkeet, eivät normaalisti kuulu palveluun, ellei sopimuksessa ole erikseen toisin ilmoitettu. Väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista tai tukemattomista lisävarusteista aiheutuvat vauriot voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Select for ZC300 is a 1-year service and extended support plan for eligible Zebra ZC300 card printers. The plan includes comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical phone support and advanced replacement with a like-new equivalent device.
Coverage includes functional failure and normal wear and tear. Accidental damage may be covered under the applicable comprehensive service terms. A next-business-day replacement target may apply, subject to location, stock, eligibility and Zebra’s regional agreement. The service reference is Z1BS-ZC30-1C0 and the plan must be purchased more than 30 days after the original hardware purchase.
