Zebra OneCare Select ZC30 – Advanced Replacement, 1 vuosi
Zebra OneCare Select ZC30 on yhden vuoden palvelusopimus, joka tarjoaa Advanced Replacement -vaihtopalvelun soveltuvalle Zebra-laitteelle. Jos sopimuksen kattama laite vikaantuu ja vaihtopyyntö hyväksytään, Zebra toimittaa korvaavan laitteen alkuperäisen laitteen korjaamisen sijaan. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, kassapisteiden, varastojen, terveydenhuollon, kuljetuksen ja muiden liiketoimintakriittisten ympäristöjen käytössä.
Korvaava laite lähetetään yleensä samana päivänä tai noin 24 tunnin kuluessa hyväksytystä korjausvaltuutuksesta palveluehtojen, tuotteen soveltuvuuden, alueen, huoltokeskuksen saatavuuden ja tilausten katkaisuaikojen puitteissa. Korvaava laite toimitetaan yleensä uudenveroisena. Vikaantunut laite on tavallisesti palautettava Zebralle vaihdon jälkeen Zebran palautusohjeiden ja määräajan mukaisesti.
Tämä palvelu on hankittu yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston oston jälkeen, eikä se sisällä Comprehensive Coverage -kattavuutta tai tapaturmaisten vahinkojen suojaa. Tarkka kattavuus, palvelutaso ja yhteensopiva Zebra-laite on vahvistettava palvelutilauksesta sekä laitteen sarjanumeron ja tuotetunnuksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select ZC30 |
| Viite | Z1BS-ZC30-100 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus / takuukauden jälkeinen tukipalvelu |
| Palvelutaso | Advanced Replacement |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston oston jälkeen |
| Vaihtolaitteen toimitus | Samana päivänä tai noin 24 tunnin kuluessa hyväksytystä korjausvaltuutuksesta, palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaitteen kunto | Yleensä uudenveroinen laite |
| Vianmääritys ja tuki | Zebran valtuutettu korjauspyyntö- ja teknisen tuen prosessi |
| Palvelun aktivointi | Sopimuksessa tai tilausvahvistuksessa ilmoitettu voimaantulopäivä |
| Kattavuus | Palvelusopimuksessa määritelty Zebra-laite, laitesarja tai sarjanumero |
| Comprehensive Coverage | Ei sisälly |
| Tapaturmavahinkojen suoja | Ei sisälly tähän kokoonpanoon, ellei sitä ole erikseen mainittu sopimuksessa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu palvelutilauksessa määritellyille soveltuville Zebra-laitteille, kuten POS-laitteille, tulostimille, päätelaitteille, viivakoodiskannereille ja mobiilitietokoneille. Viite Z1BS-ZC30-100 ei yksin määritä tarkkaa laitemallia. Yhteensopivuus tulee vahvistaa liitetyn laitteiston osanumeron, tuotetunnuksen ja sarjanumeron perusteella.
Kattavuus koskee vain palvelusopimukseen rekisteröityä laitetta tai laitteita, eikä se automaattisesti siirry toiseen malliin tai kata muita Zebra-tuotteita. Palvelun saatavuus, toimitusajat ja sisältyvät ominaisuudet voivat vaihdella maittain, alueittain ja huoltokeskuksen saatavuuden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select ZC30 is a 1-year Advanced Replacement service contract for eligible Zebra hardware. If a covered device fails and the repair authorization is approved, Zebra provides a replacement device instead of requiring the original unit to undergo standard depot repair. Shipment is generally made the same day or within approximately 24 hours, subject to contract entitlement, product eligibility, regional conditions and availability.
Reference Z1BS-ZC30-100 does not identify the exact covered hardware model by itself. The eligible device must be verified using the associated hardware part number, product number and serial number. Comprehensive Coverage and accidental-damage protection are not included in this configuration.
