Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 1 vuosi
Zebra OneCare Select on yhden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra ZC100 -korttitulostimelle. Sopimus yhdistää kattavan laitesuojan, ensisijaisen teknisen tuen ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun. Vikatilanteessa Zebra toimittaa korvaavan laitteen perinteisen korjauksen odottamisen sijaan, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja.
Palveluun kuuluu mahdollisuuksien mukaan samana päivänä lähetettävä, uudenveroinen korvaava laite sekä seuraavan työpäivän toimitustavoite. Korvaava laite voidaan esiasentaa asiakkaan käyttöjärjestelmällä, Zebra-ohjelmistoilla, sovelluksilla, tulostimen asetuksilla ja tuetuilla laiteohjelmiston tai ohjelmiston asetuksilla. Palvelu on tarkoitettu myös tukikelpoiselle käytetylle tai aiemmin hankitulle ZC100-laitteistolle, kun Zebran kelpoisuus- ja sopimusehdot täyttyvät.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select, Advanced Replacement, Comprehensive Coverage – 1 Year |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1BS-ZC1X-1C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Korvaava laite | Uudenveroinen korvaava laite |
| Toimitus | Samana päivän lähetys ja mahdollisuuksien mukaan seuraavan työpäivän toimitus |
| Tekninen tuki | 24/7-puhelintuki live-agentin kautta ja ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen |
| Kattavuus | Hyväksytyt laiteviat, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistusvirheet |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vahingot Zebran palveluehtojen ja poissulkemisten mukaisesti |
| Korjaus tai vaihto | Korjaus tai vaihto, jos tulostinta ei ole taloudellisesti järkevää korjata |
| Tulostuspää | Hyväksytty tulostuspään vaihto voi sisältyä kattavaan suojaan |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning sisältyy |
| Korvaavan laitteen määritykset | Käyttöjärjestelmä, Zebra-ohjelmistot, sovellukset, tulostimen määritykset sekä tuetut laiteohjelmisto- ja ohjelmistoasetukset |
| LifeGuard-tuki | Soveltuvat LifeGuard-ohjelmistoversiot, mikäli relevanttia |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare voi olla saatavilla tukikelpoisille laitteille ja sopimuksille |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZC100 -korttitulostimelle, mukaan lukien tukikelpoinen käytetty tai aiemmin hankittu ZC100-laitteisto. Yhteensopivuutta muiden Zebra-korttitulostimien kanssa ei voida olettaa.
Palvelu kohdistuu sopimuksessa tai palvelutilauksessa yksilöityyn ZC100-tulostimeen. Aktivointia tai käyttöä varten voidaan edellyttää laitteen sarjanumeron tai muun omaisuustiedon rekisteröintiä sekä ostotositteen tai palveluoikeuden säilyttämistä. Palvelu tulee hankkia alkuperäisen 30 päivän laitteiston ostojakson jälkeen Zebran kelpoisuus- ja sopimusehtojen mukaisesti.
Vaihtopalvelu, toimitusajat, saatavuus, alueellinen kattavuus, poissulkemiset ja muut ehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Kulutustarvikkeet sekä väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista tai Zebran määrittelyjen vastaisesta käytöstä aiheutuneet vauriot voidaan rajata palvelun ulkopuolelle. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen tulostin, värinauha, korttimateriaali tai ohjelmistosovellus.
English Summary
Zebra OneCare Select, Advanced Replacement, Comprehensive Coverage – 1 Year is a one-year service and maintenance contract for eligible Zebra ZC100 card printers, including qualifying pre-owned or previously purchased hardware. The service combines comprehensive hardware coverage, priority technical support and advanced replacement.
When the covered printer requires service, Zebra supplies a like-new replacement device instead of requiring the customer to wait for a conventional repair. Same-day shipment and next-business-day delivery may be available, subject to product availability, authorization, service-centre location and regional conditions. Replacement devices may be preconfigured with the customer’s applicable operating system, Zebra software, applications, printer settings and supported firmware or software configurations.
Coverage may include eligible hardware failures, normal wear and tear, accidental damage, functional failures, manufacturer defects and eligible printhead replacement, subject to Zebra’s terms and exclusions. The service includes 24/7 live-agent telephone technical support, priority access to Zebra support and standard device commissioning. Contract terms, exclusions, availability and delivery options vary by country and service region.
