Zebra OneCare Select – Advanced Replacement Service for VC83XX, 3 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra VC83XX -ajoneuvotietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitetoimituksen, ympärivuorokautisen teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä pääsyn Zebra-ohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiin.
Palveluun kuuluu seuraavana arkipäivänä toimitettava uudenveroinen vaihtolaite saatavuuden mukaan. Vaihtolaite voidaan esiladata asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja tuetuilla LifeGuard-versioilla. Kattava suoja kattaa sopimusehtojen mukaisesti tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen.
Zebra OneCare Select sisältää myös Standard Device Commissioning -palvelun, jossa laite konfiguroidaan ja valmistellaan ennen toimitusta. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan tarkastella muun muassa korjausten tilaa, sopimus- ja käyttöoikeustietoja, tukipyyntöjä, palvelumittareita sekä LifeGuard-päivityksiä.
Palvelu on tarkoitettu VC83XX-laitteille, jotka on hankittu vähintään 30 päivää ennen palvelun tilaamista. Kyseessä ei ole erillinen laitteisto, vaan palvelu liitetään yhteensopivaan Zebra-laitteeseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Advanced Replacement -huolto- ja tukipalvelu |
| Viite | Z1BS-VC83XX-3C03 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtolaitemalli | Advanced replacement |
| Logistiikkataso | Standard logistics |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki, 24/7 |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraavana arkipäivänä saatavuuden mukaan |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Asiakkaan asetukset, ohjelmistot, sovellukset, käyttöjärjestelmä ja tuetut LifeGuard-versiot voidaan esiladata |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmistopäivitykset | Pääsy Zebra-ohjelmistopäivityksiin |
| Tietoturvapäivitykset | Pääsy tuettujen Android-laitteiden soveltuviin Zebra LifeGuard -päivityksiin |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Laitteen käyttöönotto ja staging | Sisältyy palveluun |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra VC83XX -tuoteperheen ajoneuvotietokoneille, mukaan lukien Zebra VC8300- ja Zebra VC8300 10-inch -ajoneuvotietokoneet. Palvelu koskee laitteita, jotka on hankittu vähintään 30 päivää ennen palvelun tilaamista.
Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat määräytyä maan, laitteen kokoonpanon ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select is a three-year comprehensive support and protection service for Zebra VC83XX vehicle-mounted computers. It includes advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, standard logistics, device commissioning, software and applicable LifeGuard update access, and the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Where available, a like-new replacement device can be shipped on the next business day and preloaded with the customer’s configuration, software, applications, operating-system version and supported LifeGuard version. The service applies to eligible VC83XX devices purchased at least 30 days before the service is ordered.
