Zebra OneCare Select – Advanced Replacement for VC83XX
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on yhden vuoden palvelu- ja laitevaihtosopimus Zebra VC83XX -sarjan ajoneuvotietokoneille. Palvelu tarjoaa Advanced Replacement -vaihtopalvelun, standardilogistiikan, laitteen käyttöönoton sekä pääsyn VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin.
Palveluun kuuluu tarvittaessa uudenveroinen vaihtolaite Zebran palveluehtojen ja saatavuuden mukaisesti. Vaihtolaitteen toimituksen tavoitteena on seuraava arkipäivä silloin, kun palvelu on saatavilla ja sovellettavissa. Lisäksi sopimus sisältää ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen live-asiantuntijoilta sekä priorisoidun teknisen tuen.
Laitteen käyttöönoton yhteydessä voidaan ladata ja määrittää käyttöjärjestelmä, Zebra-ohjelmistot, asiakkaan sovellukset, laiteasetukset ja soveltuva LifeGuard-versio. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden palvelu- ja korjaustietoihin, kuten sopimustietoihin ja korjausprosessin elinkaaritietoihin.
Kyseessä on ei-kattava palveluvaihtoehto. Sopimus ei sisällä kattavaa suojaa tapaturmaisille vaurioille, normaalille kulumiselle tai vastaaville vahinkoluokille, ellei niitä ole erikseen määritelty. Tuote on digitaalinen palveluoikeus ja sopimus, eikä sen mukana toimiteta uutta VC83XX-tietokonetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelumalli | Advanced Replacement |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-asiantuntijan tekninen puhelintuki sopimus- ja aluekohtaisten ehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite Zebran ehtojen ja saatavuuden mukaisesti |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraavan arkipäivän toimitustavoite, kun saatavilla ja sovellettavissa |
| Palvelun sisältö | Zebra-ohjelmistojen, käyttöjärjestelmäpäivitysten ja soveltuvien LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki |
| Kelpoisuus | Laitteisto, jonka hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
| Tuotemuoto | Digitaalinen palveluoikeus ja sopimus; ei fyysistä laitetta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra VC83XX -sarjan ajoneuvotietokoneille, mukaan lukien VC8300-perheen laitteet, jotka kuuluvat VC83XX-palvelun piiriin. Kattavuus koskee palvelusopimukseen hyväksyttyä ja kelpoista laitteistoa.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kattavuus edellyttää Zebran kelpoisuuden vahvistamista, palvelualueen saatavuutta, sopimusehtojen täyttymistä ja laitteen soveltuvuutta palveluun.
English Summary
Zebra OneCare Select – Advanced Replacement for VC83XX is a 1-year, non-comprehensive service and hardware replacement contract for eligible Zebra VC83XX and VC8300 family vehicle-mounted computers purchased more than 30 days earlier. The plan includes advanced replacement, standard logistics, device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access, priority technical support and 24/7 live-agent phone support, subject to regional and contractual terms.
A like-new replacement device may be supplied instead of repairing the original unit. Next-business-day delivery is targeted where available and applicable. Comprehensive coverage, accidental damage protection and normal wear and tear are not included. No physical hardware is supplied with the digital service entitlement.
