Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, Commissioning and Dashboard, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TD50XX -laitteille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, kehittyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, vakiomuotoisen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Advanced Replacement -palvelussa vikaantuneen laitteen tilalle toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja verrattuna perinteiseen huoltokorjaukseen. Vaihtolaite voidaan valmistella valmiiksi asiakkaan käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, ohjelmistoilla, asetuksilla ja tuetuilla LifeGuard-ohjelmistoilla.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-TD50XX-3C03 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Yleensä seuraavana arkipäivänä alueellisen saatavuuden ja palveluehtojen mukaisesti |
| Kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, vahingot ja rikkoutumiset, normaali kuluminen sekä taloudellisesti korjauskelvottomat laitteet |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen puhelintuki live-asiantuntijalle; ilta- ja yöajan tuki vaihtelee alueen ja kielen mukaan |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja tuettujen laitteiden Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Standard Commissioning | Vaihtolaitteen valmistelu käyttöönottoa varten sisältäen ohjelmistot, sovellukset, asetukset sekä tuetun käyttöjärjestelmä- tai LifeGuard-version |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin ominaisuudet | Korjaus- ja tukipyyntöjen seuranta, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, LifeGuard Analytics, toimitus- ja korjausmittarit sekä mukautettavat raportit, suodattimet ja näkymät |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-palautustuki |
| Toimitus | Express-vaihtolaitetoimitus Select-palvelun osana; tarkka toimitusaika määräytyy maan, logistiikan ja sopimusehtojen mukaan |
| Hankinta-aika | Hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston oston jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TD50XX -tuoteperheen laitteille. Sopimus liitetään tukikelpoisten laitteiden sarjanumeroihin, ja palveluoikeus on vahvistettava ennen palvelun käyttöä.
Palvelun ominaisuudet, toimitusajat, tuetut kielet ja kattavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain. Laitteen sarjanumero sekä alueellinen sopimuskelpoisuus tulee tarkistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select is a three-year service and support contract for Zebra TD50XX devices. It includes comprehensive hardware coverage, Advanced Replacement with a like-new replacement device, technical support, standard commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Coverage includes functional hardware failures, accidental damage, normal wear and tear, and devices considered beyond economical repair. Replacement devices may be preconfigured with the customer’s operating system, applications, software, settings and applicable LifeGuard software version. Replacement delivery is generally provided on the next business day, subject to regional availability and service terms. Features, delivery times, supported languages and coverage may vary by country or region.
