Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, Commissioning ja Dashboard, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Advanced Replacement -palvelussa asiakkaalle toimitetaan vikaantuneen laitteen tilalle uudenveroinen vaihtolaite. Vaihtolaitteet pyritään toimittamaan seuraavana arkipäivänä, ja lähetys voidaan saatavuuden mukaan tehdä samana päivänä. Toimitusajat riippuvat muun muassa sijainnista, huoltokeskuksen saatavuudesta, tilauksen katkaisuajoista ja alueellisista ehdoista.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen sekä vahinkosuojan palveluehtojen mukaisesti. Palveluun kuuluu myös ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki. Standard Commissioning -palvelussa vaihtolaitteeseen voidaan esiladata asiakkaan hyväksymä käyttöjärjestelmä, Zebra LifeGuard -versio, sovellukset, laiteasetukset ja muut määritysparametrit.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huolto- ja vaihtotapauksiin, sopimuksen tilaan, laitteiden palveluoikeuksiin, LifeGuard-päivityksiin, huoltojen läpimenoaikoihin ja kaluston palvelumittareihin. Palvelu sisältää myös soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tuen yhteensopiville Android-laitteille.
Sopimus on tarkoitettu tilanteisiin, joissa palvelu hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston oston jälkeen. Palveluoikeus yhdistetään normaalisti palvelun piiriin kuuluvan laitteen sarjanumeroon. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC77XX-laite tai fyysinen lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-TC77XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki |
| Käyttöönottopalvelu | Standard Commissioning |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tuki yhteensopiville Android-laitteille |
| Palvelun hankinta | Yli 30 päivää laitteiston oston jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1BS-TC77XX-3C03 on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille. Palvelusopimus koskee sopimukseen liitettyä tukikelpoista TC77XX-laitetta, ja palveluoikeus yhdistetään normaalisti laitteen sarjanumeroon.
Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan mobiilityöskentelyyn, myymälähenkilöstön käsipäätetoimintoihin, inventaarioon, varastokeräilyyn, kenttähuoltoon, omaisuuden seurantaan sekä toimitus- ja reittitoimintoihin.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1BS-TC77XX-3C03 is a three-year service contract for Zebra TC77XX mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, Advanced Replacement, 24/7 technical phone support, standard commissioning, software and security updates, Zebra LifeGuard support for applicable Android devices, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service is intended for contracts purchased more than 30 days after the original hardware purchase. Replacement devices may be preconfigured with the customer’s approved operating-system version, applications, settings and configuration parameters. The contract supports rapid replacement, centralized service visibility and reduced downtime for eligible Zebra TC77XX devices.
