Zebra OneCare Select Advanced Replacement for TC72XX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select Advanced Replacement for TC72XX on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa Advanced Replacement -vaihtopalvelun laitteistovikojen varalle, teknisen tuen, laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Advanced Replacement -palvelussa Zebra toimittaa korvaavan laitteen ennen viallisen laitteen vastaanottamista tai korjaamista. Korvaava laite toimitetaan palvelun saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti käyttövalmiina tai uudenveroisena laitteena. Laitteeseen voidaan esiladata asiakkaan kokoonpano, käyttöjärjestelmä, sovellukset, ohjelmistot ja soveltuva LifeGuard-versio.
OneCare Select -palveluun sisältyy 24/7 live-agent-tuki puhelimitse, standardilogistiikka sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Hallintapaneelissa voidaan tarkastella muun muassa korjausten tilaa, tukipyyntöjä, sopimuksia, laitetietoja ja palveluraportteja. Palvelu on ei-kattava, joten se ei sisällä laajaa vahinkoturvaa.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Select |
| Viite-/osanumero | Z1BS-TC72XX-3003 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys OneCare Select -palvelun mukaisesti; seuraavan arkipäivän toimitus saatavilla alueesta ja palveluehdoista riippuen |
| Vaihtolaitteen tyyppi | Uudenveroinen tai kunnostettu laite palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki puhelimitse |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Kattavuus | Ei kattava palvelu |
| Hankinta-aika | Yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC72XX -mobiilitietokoneille. Se koskee vain sopimukseen rekisteröityjä ja palvelun piiriin kuuluvia TC72XX-laitteita. Palvelu ei sisällä kattavaa vahinkoturvaa, tapaturmaisten vaurioiden suojaa tai normaalin kulumisen kattavuutta kattavan palvelun merkityksessä.
English Summary
Zebra OneCare Select Advanced Replacement for TC72XX is a 3-year service and support contract for Zebra TC72XX mobile computers. It includes Advanced Replacement, standard logistics, 24/7 live-agent telephone support, standard device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Replacement devices may be supplied as refurbished or “like-new” units and can be preconfigured with the customer’s operating system, applications, software and applicable LifeGuard version. This is a non-comprehensive service plan and does not include accidental damage or comprehensive coverage. The contract is intended for purchases made more than 30 days after the original hardware purchase.
