Zebra OneCare Select Service for TC57XX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelu- ja suojaussopimus Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu vähintään 30 päivää aiemmin, ja se tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, vakiomuotoisen logistiikan, laitteen käyttöönoton sekä pääsyn pilvipohjaiseen palvelunhallintanäkymään.
Kattava suoja kattaa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen sovellettavien Zebra OneCare -palveluehtojen mukaisesti. Edistyneessä vaihtopalvelussa toimitetaan uudenveroinen korvaava laite. Seuraavan arkipäivän toimitus on mahdollinen saatavuuden mukaan, mutta toimitusaikaan vaikuttavat palvelualue ja logistiikka.
Palveluun sisältyy etuoikeutettu pääsy Zebran tekniseen tukeen ja live-agenttien tarjoamaan tukeen. Laitteet voidaan käyttöönoton yhteydessä varustaa asiakkaan määrittämällä käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-versiolla, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja kokoonpanolla. Lisäksi palvelu tarjoaa pääsyn soveltuviin Zebra-ohjelmistojulkaisuihin, käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus sekä tuki- ja suojaussuunnitelma |
| Viitenumero | Z1BS-TC57XX-3C03 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Vaihtomenetelmä | Edistynyt vaihtopalvelu uudenveroisella korvaavalla laitteella |
| Toimitus | Seuraavan arkipäivän toimitus mahdollisuuksien mukaan |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu pääsy Zebran tekniseen tukeen ja live-agenttien tukeen |
| Suojaus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Logistiikka | Zebran vakiomuotoinen toimitus- ja palvelulogistiikka |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto; käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versio, ohjelmistot, sovellukset ja kokoonpano voidaan ladata etukäteen asiakkaan määrittelyjen mukaan |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus tuetuille Zebra-mobiililaitteille |
| Palvelunhallinnan tiedot | Korjaus- ja tukitiedot, sopimusten näkyvyys, tapausten elinkaariraportointi, LifeGuard-analytiikka, ajallaan toimitettujen korjausten mittarit, korjausmäärien raportointi ja yleisimpien korjausten mittarit |
| Kelpoisuus | Laitteille, jotka on hankittu vähintään 30 päivää aiemmin |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for TC57XX on tarkoitettu Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu mobiilitietokoneiden käyttökatkosten vähentämiseen ja toiminnan saatavuuden ylläpitämiseen esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoinnissa, kuljetuksessa, kenttähuollossa ja tuotannossa.
Tarkat kattavuusrajat, alueelliset toimitussitoumukset, hyväksytyt kokoonpanot ja korvausmenettelyt määräytyvät sovellettavien Zebra OneCare -palveluehtojen mukaisesti. Asiakaskohtaiset käyttöönotto- ja konfigurointivaatimukset tulee varmistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC57XX is a three-year service and protection plan for Zebra TC57XX mobile computers purchased 30 days or more previously. It includes comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new replacement device, standard logistics, priority technical support, device commissioning and access to applicable software, operating-system and Android LifeGuard updates.
The service also includes VisibilityIQ OneCare access for supported Zebra mobile devices, providing repair and support information, contract visibility, case-lifecycle reporting, LifeGuard analytics and repair-performance metrics. Exact coverage limitations, regional delivery commitments, eligible configurations and claim procedures are governed by the applicable Zebra OneCare service terms.
