Zebra OneCare Select for TC53XX – 3 vuoden palvelu- ja tukisopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for TC53XX on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa edistyneen vaihtopalvelun, kattavan suojan sekä ensisijaista teknistä tukea, mikä auttaa vähentämään laitevioista tai vaurioista aiheutuvia käyttökatkoja.
Palveluun sisältyvä Advanced Replacement toimittaa korvaavan laitteen ennen alkuperäisen laitteen korjausta. Korvaava laite toimitetaan yleensä uudenveroisena. Kattavuus sisältää tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt sekä normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Standard Device Commissioning -palvelun avulla tuettuihin laitteisiin voidaan esiladata käyttöjärjestelmä, Zebra LifeGuard -päivitykset, ohjelmistot ja sovellukset. Lisäksi käytettävissä on palvelunhallinnan dashboard, joka tarjoaa näkyvyyttä tukipyyntöihin, korjauksiin, sopimuksiin ja palvelutoimintaan.
Tämä versio hankitaan 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitteiston ostosta. Se on tarkoitettu tilanteisiin, joissa tarvitaan nopeaa vaihtopalvelua, keskitettyä palvelunhallintaa ja yhdenmukaista käyttöönottoa laajissa TC53XX-laitekannoissa.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select for TC53XX |
| Viite | Z1BS-TC53XX-3C03 |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu suojauspalvelu |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Advanced Replacement |
| Korvaavan laitteen kunto | Yleensä uudenveroinen laite |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ensisijainen tekninen tuki live-agentilta |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelunhallinta | Palvelunhallinnan dashboard ja raportointi |
| Vara- ja vaihtolaitteiden hallinta | Sisältää vaihtolaitteiden ja varalaitteiden hallinnan tuen |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisestä laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC53XX on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC53-sarjan laitteet. Palvelu soveltuu muun muassa varasto- ja jakelukäyttöön, vähittäiskaupan inventaarioon ja keräilyyn, myymälöiden varastonhallintaan sekä toimitus-, kenttähuolto- ja liikkuvan työn sovelluksiin.
Palvelu on ostettava yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitteiston hankinnasta. Pohjois-Amerikassa voidaan edellyttää asiakkaan omaa varalaitteiden puskuria. Saatavuus ja palvelulogistiikka vaihtelevat maittain, ja jotkin Zebra OneCare Select -kokoonpanot eivät ole saatavilla Latinalaisessa Amerikassa. Telakoiden, akkujen, latureiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC53XX is a 3-year service and support contract for Zebra TC53XX mobile computers, including the TC53 series. The service is purchased more than 30 days after the original hardware purchase and includes comprehensive coverage, advanced replacement, standard device commissioning and access to a service-management dashboard.
The service provides a like-new replacement device in most cases and covers accidental damage, functional failure and normal wear and tear subject to Zebra’s service terms. It also includes priority live-agent technical support, spare-pool management and dashboard visibility into support cases, repairs, contracts and service activity. Availability, regional logistics and accessory coverage are subject to the applicable service agreement.
