Zebra OneCare Select – Advanced Replacement for TC52XX
Zebra OneCare Select on Zebra TC52XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja suojaussopimus. Tämä kattava palvelu sisältää Advanced Replacement -vaihtopalvelun, laitteen käyttöönoton, teknisen tuen sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun keskitettyyn palvelunhallintaan.
Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen. Vikatilanteessa Zebra voi korjata, palauttaa tai vaihtaa laitteen ongelman luonteen mukaan. Vaihtolaite toimitetaan yleensä seuraavaksi työpäiväksi, jos palvelu on saatavilla kyseisellä alueella, ja se voidaan määrittää valmiiksi asiakkaan hyväksytyillä ohjelmistoilla ja asetuksilla.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-TC52XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojaussuunnitelma |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Vakiologistiikka; yleensä seuraavaksi työpäiväksi, jos saatavilla |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina 8×5-työaikana |
| Ohjelmistotuki | Tuki tuetuille laiteohjelmistoille ja käyttöjärjestelmäongelmille |
| Android-päivitykset | Soveltuvat Android-käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy |
| Vaihtolaitteen määritys | Asiakkaan hyväksytyt ohjelmistot, sovellukset, asetukset, käyttöjärjestelmäversio ja soveltuva LifeGuard-versio voidaan ladata valmiiksi |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1BS-TC52XX-3C03 on tarkoitettu Zebra TC52XX -mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin ja myynnin tukemiseen, myymälöiden varasto- ja hintatarkistuksiin, varastojen vastaanottoon ja keräilyyn, kenttähuoltoon sekä jakelun ja logistiikan mobiileihin työnkulkuihin.
English Summary
Zebra OneCare Select is a three-year comprehensive service and protection plan for Zebra TC52XX mobile computers. The plan includes Advanced Replacement with a like-new replacement device, device commissioning, priority telephone support during standard 8×5 business hours, software assistance, applicable Android and Zebra LifeGuard updates, and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard.
The service is intended for purchase more than 30 days after the original hardware purchase. Replacement devices can be preloaded with the customer’s approved software, applications, configuration, operating-system version, and applicable LifeGuard version. The dashboard provides centralized visibility into contracts, entitlements, service cases, repair performance, and device-support analytics.
