Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage – TC501X, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra TC501X -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja laajennettu suojaussopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen, laitteen käyttöönoton sekä palvelun seurannan dashboard-näkymässä.
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC501X -laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää ennen palvelun tilaamista. Vaihtolaite toimitetaan käyttövalmiiksi määritettynä asiakkaan hyväksytyillä asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla sekä soveltuvilla käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-ohjelmistoversioilla. Tämä auttaa vähentämään käyttökatkoja ja nopeuttamaan laitteen käyttöönottoa liiketoimintakriittisissä työympäristöissä.
Comprehensive Coverage kattaa palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti esimerkiksi tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toiminnalliset viat, valmistusvirheet sekä laitteen kotelon ja näytön kaltaisten komponenttien vaurioita. Jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, se voidaan vaihtaa.
Kyseessä on palvelusopimus, ei TC501X-mobiilitietokone, telakka, akku tai muu lisävaruste. Palvelu edellyttää katettavan laitteen rekisteröintiä ja vahvistamista, ja sen saatavuus, palvelutasot sekä sisältyvät ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu suojaussopimus Zebra-mobiilitietokoneille |
| Viite | Z1BS-TC501X-3C03 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-puhelintuki |
| Vaihtolaitteen toimitus | Toimitus samana päivänä; seuraavan työpäivän toimitustavoite saatavuuden mukaan |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen esilataus | Asiakkaan soveltuvat asetukset, ohjelmistot, sovellukset sekä käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-ohjelmistoversio |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Sovellusten ja asetusten hallinta | Laitteen sovellusten lataus ja konfiguraatiohallinta |
| Palvelun näkyvyys | Dashboard-näkymä |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palveluun liittyvä palautuslähetys |
| Käyttöjärjestelmätuki | Käyttöjärjestelmäpäivitysten ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten tuki |
| Korjaus- ja vaihtotuki | Zebran valtuutettu korjaus- ja vaihtotuki |
| Palvelun ostamisen ehto | Laitteisto on hankittu yli 30 päivää ennen palvelun ostamista |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille sekä TC501-tuoteperheen laitteille Zebra-palvelusopimuksen soveltuvuuden ja alueellisen saatavuuden mukaisesti. Palvelu koskee sitä rekisteröityä laitetta tai laitekantaa, jolle sopimus on hankittu.
Laitteen tulee olla hankittu yli 30 päivää ennen palvelun tilaamista. Kattavuus aktivoidaan rekisteröimällä ja vahvistamalla palvelun piiriin kuuluva laite. Palvelu on aluekohtainen ja sen ehdot, palvelutasot sekä saatavilla olevat ominaisuudet määräytyvät Zebran palveluehtojen ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select is a 3-year service and extended protection plan for Zebra TC501X mobile computers. It combines Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning, standard logistics and dashboard-based service visibility.
The service provides a like-new replacement device with applicable customer settings, software, applications, operating-system version and LifeGuard software version preloaded. Same-day shipment with a next-business-day delivery target is available where supported by the service level and location. The plan applies to eligible hardware purchased more than 30 days before the service is ordered and is subject to registration, verification, Zebra service terms and regional availability.
