Zebra OneCare Select RS21XX – Advanced Replacement, 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select RS21XX on Zebra RS21XX -sarjan puettaville viivakoodiskannereille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus. Viite Z1BS-RS21XX-3C03 sisältää kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, käyttöönoton tuen, teknisen tuen sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelu kattaa sopimukseen kuuluvien laitteiden toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahinkojen aiheuttamat vauriot palveluehtojen mukaisesti. Vaihtolaite lähetetään yleensä ennen viallisen laitteen korjaamista, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja. Vaihtolaitteen saatavuus ja toimitusaika riippuvat alueesta, varastotilanteesta ja Zebran palveluehdoista.
Palvelusopimus ostetaan yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitteiston ostopäivästä. Kyseessä on palveluoikeus, ei skanneri, ohjelmistolisenssi tai fyysinen lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select RS21XX |
| Viite | Z1BS-RS21XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojaussuunnitelma |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Käyttöönotto | Sovellusten, käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -versioiden lataus mahdollisuuksien mukaan, määritysten hallinta ja laitteen valmistelu ennen lähetystä |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen; Select-palveluihin kuuluu yleensä ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-agentin kanssa |
| Palvelunhallinta | Zebran hallinnoima korjaus- ja vaihtoprosessi, tapausten ja korjaustilausten seuranta sekä laitekohtainen palveluoikeuden tarkistus sarjanumerolla |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen näkymä korjaus- ja tukitietoihin, tilausten seurantaan, sopimus- ja palveluoikeustietoihin sekä raportointiin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus palvelukauden aikana tuotteen kattavuuden mukaisesti |
| Ostoajankohta | Ostetaan yli 30 päivän kuluttua laitteiston ostopäivästä |
| Palvelualue | Pohjois-Amerikka ja Meksiko liittyvien RS21XX-palveluluetteloiden mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select RS21XX -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra RS21XX -sarjan puettaville viivakoodiskannereille, ensisijaisesti Zebra RS2100 Bluetooth -puettaville skannereille. Kattavuus koskee palvelusopimukseen hyväksyttyä laitteistoa.
Laturit, kiinnikkeet, isäntälaitteet ja muut lisävarusteet tai oheislaitteet saattavat edellyttää erillistä palveluoikeutta. Palveluviite ei määritä skannerin laitteistokokoonpanoa, väriä, käsisuuntaa tai lisävarusteita. Kattavuus tulee varmistaa tilauksesta tai Zebran palveluoikeudesta.
English Summary
Zebra OneCare Select RS21XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra RS21XX-series wearable scanners, primarily the RS2100 Bluetooth wearable scanner family. Reference Z1BS-RS21XX-3C03 includes Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, commissioning support, technical assistance and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The plan covers eligible hardware for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms. A replacement device is generally shipped before the failed unit is repaired to help reduce downtime. The service is purchased more than 30 days after the original hardware purchase and is indicated for North America and Mexico in related RS21XX service listings.
