Zebra OneCare Select for LI3678 – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select for LI3678 on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra LI3678 -langattomille viivakoodiskannereille. Palvelu on tarkoitettu tilanteisiin, joissa OneCare-sopimus hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston ostopäivän jälkeen.
Sopimus sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, standardin mukaisen logistiikan, käyttöönoton sekä palvelunhallinnan dashboardin. Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite korvataan uudenveroisella vaihtolaitteella Zebran palveluehtojen ja saatavuuden mukaisesti.
Comprehensive Coverage kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toimintahäiriöt ja valmistajan viat sovellettavien Zebra-palvelu- ja takuuehtojen mukaisesti. Palvelu sisältää myös puhelimitse tarjottavan teknisen tuen, vianmäärityksen, diagnostiikan, verkkotietokannan käytön sekä sopimuskauden aikana saatavilla olevat laiteohjelmisto-, ohjelmisto- ja tuote päivitykset.
Z1BS-LI3678-3C03 on maksullinen OneCare-palvelusopimus, ei skanneri, telakka, akku tai muu fyysinen lisävaruste. Vaihtolaitteen toimitusaika, alueellinen saatavuus, käyttöönoton laajuus ja mahdollisesti katettavat lisävarusteet määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite / osanumero | Z1BS-LI3678-3C03 |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Palvelukategoria | Laitetuki ja vaihtopalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston ostopäivän jälkeen |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite Zebran palveluehtojen ja saatavuuden mukaisesti |
| Logistiikka | Standard logistics ja standardit palautus- ja vaihtologistiikan palvelut sovellettavan alueellisen Zebra-ohjelman mukaisesti |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen; Select-asiakkaille myös ympärivuorokautinen tuki |
| Tukipalvelut | Puhelintuki, vianmääritys, diagnostiikka ja verkkotietokannan käyttö |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmisto-, ohjelmisto- ja tuote päivitykset sopimuskauden aikana |
| Tapaturmavahinkojen suoja | Sisältyy Comprehensive Coverage -kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy Comprehensive Coverage -kattavuuteen |
| Toimintahäiriöt | Sisältyvät kattavuuteen |
| Valmistajan viat | Katetaan sovellettavien Zebra-palvelu- ja takuuehtojen mukaisesti |
| Verkkopalvelut | Online-RMA- ja tukitilaustyökalut saatavuuden mukaan |
| Palvelunhallinta | Dashboard sopimusten, korjausten, vaihtojen, tukipyyntöjen, huoltotilanteiden ja palvelumittareiden seurantaan |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra LI3678 -lineaarikuvaustekniikkaa käyttäville Bluetooth-skannereille ja soveltuville LI3678-kokoonpanoille. Kattavuus koskee palvelutilauksessa määritettyä LI3678-laitteistoa, eikä se automaattisesti ulotu muihin Zebra-tuotteisiin, lisävarusteisiin tai skannerimalleihin.
Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan kassaskannaukseen, myymälöiden tausta- ja varastotoimintoihin, vastaanottoon, keräilyyn ja lähetykseen, jakelukeskuksiin sekä valmistavan teollisuuden skannaustarpeisiin. Se on tarkoitettu ympäristöihin, joissa skannerien käyttökatkoja halutaan minimoida ja vaihtokustannuksia sekä palvelun näkyvyyttä hallita ennakoitavasti.
English Summary
Zebra OneCare Select for LI3678 is a 3-year service and support contract for Zebra LI3678 cordless Bluetooth barcode scanners. The contract is intended for purchases made more than 30 days after the original hardware purchase and provides Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, technical support, standard logistics, commissioning and a service-management dashboard.
The plan includes protection against accidental damage, normal wear and tear, functional failure and manufacturer defects according to applicable Zebra terms. Support includes telephone assistance, troubleshooting, diagnosis, knowledge-base access and applicable firmware, software and product updates. The service applies to the covered LI3678 hardware specified on the service order and is separate from the scanner’s standard manufacturer warranty.
