Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 1 vuosi
Zebra OneCare Select on Zebra KT7XXX-tuoteperheen laitteille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää kattavan suojan, 24/7-teknisen tuen ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun. Palvelu on suunnattu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Vaihtotilanteessa Zebra toimittaa uudenveroiseksi kunnostetun korvaavan laitteen. Mikäli palvelu on alueellisesti saatavilla, laite voidaan lähettää saman päivän aikana seuraavan työpäivän toimitusta varten. Korvaava laite voidaan esiladata asiakkaan käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, asetuksilla, ohjelmistoilla ja soveltuvilla LifeGuard-versioilla.
Palveluun sisältyvä standard commissioning voi sisältää sovellusten, käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-version lataamisen, konfiguraation hallinnan sekä tuettujen lisävarusteiden fyysisen käyttöönoton. Lisäksi sopimus sisältää standardimuotoisen huoltokeskuslogistiikan ja pääsyn pilvipohjaiseen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin.
Kattava suoja on suunniteltu kattamaan toiminnalliset viat, tapaturmaiset vahingot, normaalin kulumisen ja valmistajan vastuulle kuuluvat viat Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti. Zebra voi ylläpitää vaihtolaitteiden varastoa, jotta sopiva laite voidaan toimittaa palvelutarpeen ilmetessä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | Z1BS-KT7XXX-1C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki ja vaihtopalvelu |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Suojattu tuoteperhe | KT7XXX |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement / vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen korvaava laite |
| Tekninen tuki | 24/7 live-asiakaspalvelu puhelimitse |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Logistiikka | Standardimuotoinen huoltokeskuslogistiikka |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelusijainti | Zebran huoltokeskus / depot |
| Hankinta-ajankohta | Laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra KT7XXX-tuoteperheen laitteille. Palvelun piiriin kuuluvat laitteet on rekisteröitävä OneCare-sopimukselle, ja niiden sarjanumerot sekä sopimukseen liittyvät oikeudet on tarvittaessa toimitettava Zebralle tai jälleenmyyjälle.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen tulostin, päätelaite, skanneri tai monitori. Vaihtopalvelun nopeus, saatavuus, tuetut kielet ja kattavuus voivat vaihdella maittain, laitteen kokoonpanon ja huoltokeskuksen sijainnin mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 1 Year is a one-year service contract for Zebra KT7XXX-family devices purchased more than 30 days after the original hardware purchase. The service includes comprehensive coverage, 24/7 live-agent telephone support, advanced replacement, standard commissioning, standard service-center logistics and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Replacement devices are provided in like-new condition and may be preloaded with the customer’s operating system, applications, settings, software and applicable LifeGuard versions. Same-day shipment for next-business-day delivery may be available depending on regional service availability and logistics. The exact hardware covered must belong to the KT7XXX product family and be registered against the OneCare contract.
