Title
Zebra OneCare Select for HC55XX, Advanced Replacement, 3 Years
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for HC55XX on Zebra HC55XX-mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, käyttöönottoavun, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä pilvipohjaisen palvelun näkyvyyden.
Advanced Replacement -palvelussa korvaava laite lähetetään normaalisti samana päivänä, mikä mahdollistaa seuraavan työpäivän vaihtolaitetoimituksen OneCare Select -palvelun vakioehtojen mukaisesti. Vaihtolaite toimitetaan Zebra-poolista uudenveroisena, ja se voidaan määrittää tuetuilla käyttöjärjestelmä-, LifeGuard-, sovellus- ja asiakasasetuksilla.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset sopimusehtojen mukaisesti. Kattavuus voi koskea myös laitteen mukana toimitettuja soveltuvia lisävarusteita. Zebra OneCare Select sisältää lisäksi standardin käyttöönoton, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysoikeuden HC55XX-alustan tuen mukaisesti sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka ostetaan tai rekisteröidään yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen. Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, ei fyysinen HC55XX-laite, ohjelmistolisenssi tai erillinen takuu. Tarkka kattavuus, poikkeukset, alueellinen saatavuus, lisävarusteet ja vaihtopalvelun ehdot tulee varmistaa laitteen sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1BS-HC55XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Vaihtolaitteen toimitus | Normaalisti saman päivän lähetys ja seuraavan työpäivän vaihtolaitepalvelu |
| Vaihtolaitteen lähde | Zebran oma vaihtolaitepooli |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki puhelimitse |
| Korjaus- ja palautustuki | Verkkotuki ja palautusmateriaalin valtuutuksen hallinta |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin sisältö | Korjausten tila, tukipyynnöt, sopimustiedot ja palveluraportointi |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Sisältyvät HC55XX-alustan tuen mukaisesti |
| Engineering changes | Soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston omistuksesta tai hankinnasta SKU-kuvauksen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55XX -tuoteperheelle sekä tuetuille HC55-mobiilitietokonekokoonpanoille ja niiden mukana toimitetuille lisävarusteille Zebra-palvelukelpoisuusehtojen mukaisesti.
Lopullinen kattavuus määräytyy laitteen mallin, alueen, lisävarusteiden, palvelun saatavuuden ja sarjanumeron perusteella. Yhteensopivuus ja kattavuus tulee varmistaa ennen palvelun aktivointia.
English Summary
Zebra OneCare Select for HC55XX is a 3-year service contract and maintenance plan for Zebra HC55XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, standard commissioning, 24/7 live-agent technical support, standard logistics and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
Replacement devices are normally shipped the same day to support next-business-day replacement under standard Select service conditions. The replacement unit is supplied from Zebra’s replacement pool and may be configured with supported operating system, LifeGuard version, applications and customer settings.
The service is intended for hardware purchased or registered more than 30 days after the original hardware purchase. Exact coverage, exclusions, regional availability, eligible accessories and replacement terms are subject to Zebra’s service agreement and should be validated using the device model and serial number.
