Zebra OneCare Select for HC50 Series – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select for HC50 Series on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää Comprehensive Coverage -kattavuuden, Advanced Replacement -vaihtopalvelun sekä 24/7-prioriteettituen. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu vähintään 30 päivää aiemmin.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite korvataan Zebran omasta vaihtolaitepoolista toimitettavalla uudenveroisella laitteella sen sijaan, että alkuperäinen laite odottaisi tavallista huoltokorjausta. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan asetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla, sovelluksilla ja tuetuilla ohjelmistoilla ennen toimitusta.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset palveluehtojen mukaisesti. Kattavuus voi sisältää myös laitteen sisäisiä ja ulkoisia komponentteja sekä valittuja laitteen mukana toimitettuja lisävarusteita. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan vaihtaa.
Palveluun sisältyvät lisäksi standardimuotoinen laitteen käyttöönotto, online-huollon ja RMA-palautusten hallinta sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun käyttö. Palvelun saatavuus, toimitusajat, toimitustapa, lisävarusteiden kattavuus ja käyttöönoton sisältö voivat vaihdella maittain, sopimusehtojen ja Zebran huoltokeskusten kapasiteetin mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Zebran omasta vaihtolaitepoolista toimitettava uudenveroinen laite |
| Tukipalvelu | 24/7-prioriteettipääsy live-asiantuntijan tekniseen tukeen |
| Huoltomalli | Vaihtolaite ensisijaisesti tavallisen huoltokorjauksen sijaan |
| Käyttöönotto | Replacement-laitteen standardimuotoinen käyttöönotto |
| Hallinta-alusta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki ja soveltuvien ohjelmistojulkaisujen käyttöoikeus |
| LifeGuard-tuki | LifeGuard-tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset tuettujen laite- ja palveluoikeuksien mukaisesti |
| Kattavuus sisältää | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset palveluehtojen mukaisesti |
| Palveluviite | Z1BS-HC50XX-3C03 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra HC50 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille sekä HC50XX-kokoonpanoille, mukaan lukien tuetut HC50-käsipääte- ja puettavat kokoonpanot.
HC50-laitteissa on 6 tuuman näyttö, Android-käyttöjärjestelmä, integroitu viivakoodiskanneri, Bluetooth 5.2 ja irrotettava hot-swap-akku. Laitteita voidaan käyttää esimerkiksi potilastunnistukseen, lääke- ja näyteskannaukseen, kliiniseen viestintään, sähköisten potilastietojen käsittelyyn sekä sairaaloiden, klinikoiden ja pitkäaikaishoidon ympäristöissä.
Huomio: annetun Z1BS-HC50XX-3C03-viitteen rinnalla jälleenmyyjä- ja valmistajatiedoissa esiintyy läheinen tuotenumero Z1BZ-HC50XX-3C03, joka liittyy vähintään 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen ostettavaan versioon. Viite tulee varmistaa jakelijalta ennen tilaamista. Palvelu ei ole korvaava HC50-laite, vaan palvelusopimus. Laitteen rekisteröinti ja palvelukelpoisuus määräytyvät Zebran voimassa olevien ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for HC50 Series is a three-year service and support contract for Zebra HC50 healthcare mobile computers and supported HC50XX configurations. It provides Comprehensive Coverage, Advanced Replacement from a Zebra-owned pool, 24/7 priority live-agent technical support, standard commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service covers functional failures, normal wear and tear, accidental damage and accidental breakage in accordance with Zebra’s service terms. A like-new replacement device is supplied instead of waiting for standard depot repair, and replacement equipment can be prepared with supported customer settings, operating-system versions, applications and software. Service availability, delivery times, geographic coverage and accessory coverage may vary by region and contract terms. The supplied reference is Z1BS-HC50XX-3C03; the closely matching Z1BZ-HC50XX-3C03 reference should be verified with the distributor before ordering.
