Zebra OneCare Select Advanced Replacement -palvelu FX9600-lukijalle – 3 vuotta
Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service for FX9600 on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra FX9600 -kiinteälle RFID-lukijalle. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, standardimuotoisen käyttöönoton sekä pääsyn VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin.
Palveluun sisältyy vaihtolaitteen saman päivän lähetys palvelutason ja alueellisen saatavuuden mukaisesti sekä uudenveroisena toimitettavan laitteen seuraavan työpäivän toimitus. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmällä sekä soveltuvilla laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivityksillä ennen toimitusta.
OneCare Select tarjoaa ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen, ensisijaisen pääsyn Zebran tekniseen tukeen ja Zebra-valtuutettujen huoltohenkilöiden palvelut. Kattavuus sisältää toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen sekä vahinkovauriot sovellettavien kattavuusehtojen mukaisesti. Lisäksi palveluun kuuluvat korjaus tai vaihto valtuutettuja osia ja huoltomenettelyjä käyttäen, verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun raportointi- ja seurantatoiminnot.
Palvelu on tarkoitettu FX9600-laitteistolle, joka on hankittu yli 30 päivää ennen OneCare-palvelun tilaamista. Sopimus edellyttää palvelun rekisteröintiä tai käyttöoikeuden kohdistamista tuettavan laitteen sarjanumeroon. Palvelun tarkka kattavuus, toimitusajat, saatavuus ja käyttöönoton laajuus määräytyvät Zebran sopimus- ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Viite | Z1BS-FX9600-3C03 |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelumalli | Advanced Replacement |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki puhelimitse |
| Vaihtolaitteen lähetys | Saman päivän lähetys palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Toimitus | Seuraavan työpäivän toimitus sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Standardimuotoinen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, laiteohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hankinta-ajankohta | FX9600-laitteisto hankittu yli 30 päivää aikaisemmin |
| Aktivointi | Rekisteröinti tai käyttöoikeuden kohdistaminen tuettavan laitteen sarjanumeroon |
| Alueellinen saatavuus | Toimitusajat, tukikielet, toimitukset ja palvelun saatavuus voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Advanced Replacement -palvelu on tarkoitettu Zebra FX9600 -kiinteälle RFID-lukijalle. Palvelu kohdistetaan tiettyyn FX9600-laitteeseen ja sen sarjanumeroon, eikä kyseessä ole erillinen vaihtolaite tai FX9600-lukija.
Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan, myymälä- ja kassaympäristöjen, jakelukeskusten, varastojen, tuotannon ja logistiikan RFID-ratkaisuihin. Se tukee erityisesti käyttökohteita, joissa RFID-järjestelmän käyttökatkoja halutaan minimoida, vaihtolukija tarvitaan nopeasti ja monipaikkaisten ympäristöjen palvelutilannetta halutaan seurata keskitetysti.
English Summary
Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service for FX9600 is a 3-year service and support contract for a Zebra FX9600 fixed RFID reader purchased more than 30 days before the service order. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, standard commissioning, software support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Replacement equipment may be shipped the same day and delivered on the next business day, subject to regional availability and applicable service terms. The like-new replacement device may be configured with the customer’s settings, software, applications, firmware and applicable security updates before shipment. The service is tied to the eligible FX9600 device serial number and is not a standalone replacement unit.
