Zebra OneCare Select for ET4XXX – Advanced Replacement, 3 vuotta, ei kattavaa suojaa
Zebra OneCare Select for ET4XXX on Zebra-yritystableteille tarkoitettu palvelu- ja ylläpitosopimus, joka tarjoaa kolmen vuoden ajan Advanced Replacement -vaihtopalvelun soveltuville ET4XXX-tableteille. Palvelu on suunniteltu nopeuttamaan vikaantuneiden tai viallisten laitteiden vaihtoa ja vähentämään käyttökatkoja.
Sopimukseen sisältyy ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, laitteiden käyttöönottoa tukeva commissioning-palvelu vähintään viiden laitteen käyttöönottoihin, kun toiminto on otettu käyttöön, sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Dashboard tarjoaa verkkopohjaisen näkymän muun muassa huoltotoimenpiteisiin, vaihtolaitteiden tilaan, tukipyyntöihin ja sopimustietoihin.
Kyseessä on non-comprehensive-sopimus. Kattava suoja, kuten vahinkojen, kosmeettisten vaurioiden ja normaalin kulumisen korvaaminen, ei sisälly palveluun, ellei siitä ole erikseen sovittu asiakaskohtaisissa palveluehdoissa. Vaihtolaitteiden toimitukset ja vasteajat määräytyvät Zebran alueellisten ehtojen, laitteiden saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Viite / SKU | Z1BS-ET4XXX-3003 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Non-comprehensive |
| Tekninen tuki | Live-agent-puhelintuki 24/7 |
| Tukipalvelun prioriteetti | Priorisoitu tuki laitteistolle ja tuetuille Zebra-ohjelmistoille |
| Commissioning | Sisältyy, kun toiminto on käytössä vähintään 5 laitteen käyttöönotossa |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston hankinnasta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement standardin huoltopalautuksen sijaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET4XXX -tableteille ja se on yhteensopiva seuraavien mallien kanssa:
- Zebra ET40
- Zebra ET40-HC
- Zebra ET45
- Zebra ET45-HC
Sopimus yhdistetään normaalisti suojatun Zebra-laitteen sarjanumeroon tai soveltuvaan laitekannan kokonaisuuteen. Palvelu ei kata muita Zebra-tuotteita, yhteensopimattomia laitteita tai ET4XXX-malliston ulkopuolisia lisävarusteita.
English Summary
Zebra OneCare Select for ET4XXX is a three-year service and maintenance contract for eligible Zebra ET4XXX enterprise tablets. It provides Advanced Replacement for failed or defective devices, 24/7 live-agent technical phone support, priority assistance for hardware and supported Zebra software issues, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Commissioning support is included when enabled for deployments of five or more devices. This is a non-comprehensive contract, so accidental damage, cosmetic damage and normal wear and tear are not included unless separately specified in the applicable service agreement. Replacement delivery and response times are subject to Zebra’s regional terms, device availability and contract conditions.
