Zebra OneCare Select ET401X, Advanced Replacement, 3-Year
Zebra OneCare Select ET401X on kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra ET401X -rugged-tableteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitemenettelyn, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä pilvipohjaisen palvelunäkyvyyden. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja toimittamalla tarvittaessa alkuperäisen laitteen korvaava, käyttövalmis laite depot-korjauksen odottamisen sijaan.
Palveluun sisältyy Zebra-authorisoitu huolto, varaosat ja tekninen asiantuntemus. Edistyneessä vaihtopalvelussa toimitetaan uudenveroinen korvaava laite Zebran palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti. Seuraavan arkipäivän vaihtopalvelu on OneCare Select -palvelun vakiomuotoinen etu, mutta toimitusaika voi vaihdella maan, logistiikkavaihtoehdon ja palvelukelpoisuuden mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select ET401X |
| Viite | Z1BS-ET401X-3C03 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Hankinta | Hankitaan 30 päivän kuluttua laitteiston ostopäivästä |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen laite Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot sekä tukikelpoiset ulkoiset ja sisäiset komponentit |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen puhelintuki live-asiantuntijalta sekä etusijainen pääsy Zebran teknisiin tukiresursseihin |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja tekninen ohjelmistotuki |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot tuetuille Android-laitteille |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Commissioning-sisältö | Tuettujen käyttöjärjestelmäasetusten, ohjelmistojen, sovellusten ja kokoonpanotietojen valmistelu vaihtolaitteelle |
| Palvelunäkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjaus- ja vaihtotilanne, avoimet palvelupyynnöt, sopimustiedot, tapausten elinkaariraportit, korjausten suorituskyky- ja läpimenoaikatiedot, LifeGuard-päivitysten tila sekä korjausasteet ja muut palveluraportit |
| Palvelupyynnöt | Verkkopohjainen palvelupyyntö- ja RMA-tuki |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select ET401X -palvelu on tarkoitettu Zebra ET401X -rugged-tableteille ja koskee palvelusopimuksen piiriin kuuluvia ET401X-kokoonpanoja. Palvelun saatavuus, vaihtolaitteen toimitusaika, toimitustapa, maantieteellinen kattavuus ja käyttöönoton ehdot voivat vaihdella maan ja sopimuskokoonpanon mukaan.
Joillakin alueilla palvelun käyttöönotto voi edellyttää asiakkaan ylläpitämää varalaitteiden puskurivarastoa. Pohjois-Amerikassa commissioning-vaihtoehdon yhteydessä voidaan edellyttää vähintään 20 laitteen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select ET401X, Advanced Replacement, 3-Year is a three-year extended service and support plan for eligible Zebra ET401X rugged tablets. It provides comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new device, 24/7 live-agent telephone support, software support, LifeGuard security updates for supported Android devices, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The plan is purchased after the first 30 days of hardware ownership. Service availability, replacement timing, shipping, geographic coverage and commissioning terms may vary by country and contract configuration.
