Zebra OneCare Select for DS55XX – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 3 vuoden palvelu
Zebra OneCare Select for DS55XX on Zebra Technologiesin palvelu- ja laajennetun tuen sopimus Zebra DS55XX -sarjan kiinteästi asennettaville viivakoodiskannereille. Tuote ei sisällä fyysistä skanneria tai laitteistolisävarustetta.
Kolmen vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan, ennakkovaihdon ja ympärivuorokautisen teknisen tuen. Advanced Replacement -palvelussa korvaava skanneri lähetetään hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen ilman, että alkuperäistä laitetta tarvitsee ensin korjata. Vaihtolaite on yleensä kunnostettu tai uudenveroinen vastaava laite.
Palveluun sisältyvät myös standardimuotoinen käyttöönotto, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki, verkkopohjainen palvelu- ja RMA-hallinta, logistiikka-avustus sekä palvelunhallinnan dashboard. Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja käyttöehdot huomioiden myös vahinkovauriot.
Palvelu on tarkoitettu asiakkaille, jotka hankkivat kattavuuden yli 30 päivää laitteiston ostopäivän jälkeen. Palvelun kattavuus, toimitusvaihtoehdot ja vasteajat voivat vaihdella maittain, alueittain ja Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-DS55XX-3C03 |
| Palvelutaso | Select |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Vahinkovauriot | Sisältyvät Comprehensive Coverage -kattavuuteen palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agenttituki, 24/7 |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja express-vaihtolähetys |
| Standardimuotoinen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Sisältyy palveluun tuettujen julkaisujen ja mallien mukaisesti |
| Palvelunhallinnan dashboard | Sisältyy palveluun |
| Verkkopohjainen palvelu- ja RMA-hallinta | Sisältyy palveluun |
| Vaihtolaitteen kunto | Yleensä uudenveroinen tai vastaava kunnostettu laite |
| Palvelun hankinta | Yli 30 päivää laitteiston ostopäivän jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for DS55XX on tarkoitettu Zebra DS55XX -sarjan kiinteästi asennettaville viivakoodiskannereille, ja se liittyy erityisesti Zebra DS5502 -skanneriperheeseen. Kattavuus koskee palvelutilauksessa tai sopimuksessa yksilöityä hyväksyttyä skannerilaitteistoa.
Palvelu tulee rekisteröidä yhteensopivan DS55XX-laitteen sarjanumerolle. Telineet, kaapelit, jalustat, kiinnitystarvikkeet ja muut lisävarusteet tai kolmannen osapuolen laitteet voivat edellyttää erillistä palvelukattavuutta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty sopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Select for DS55XX is a 3-year service and extended support agreement for supported Zebra DS55XX-series fixed-mount barcode scanners, including the Zebra DS5502 scanner family. This SKU is a service entitlement, not a physical scanner or hardware accessory.
The service provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, standard commissioning, software and firmware support, online RMA and service management, logistics assistance and access to a service dashboard. Coverage includes functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms and exclusions.
The service is purchased more than 30 days after the hardware purchase date. Replacement equipment is typically like-new or equivalent refurbished equipment. Shipping options, response times, availability and commissioning details may vary by country, region and contract terms.
