Zebra OneCare Select DS3608 -palvelu – edistynyt vaihtopalvelu, 3 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Select on Zebra DS3608 -rungon kestävien langattomien viivakoodiskannereiden tukipalvelu ja laajennettu takuupalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus tarjoaa Comprehensive Coverage -kattavuuden, edistyneen vaihtopalvelun ja Zebra-teknikoiden priorisoidun tuen, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja helpottaa skannerikannan ylläpitoa.
Vikatilanteessa asiakkaalle toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite. Vaihtolaite voidaan toimittaa valmiiksi määritettynä tarvittavalla käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja asetuksilla. Palveluun sisältyvät myös laitteen käyttöönotto, tuettujen ohjelmistojulkaisujen saatavuus sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli palvelutilanteiden ja laitekannan seurantaan.
Palvelu on tarkoitettu muun muassa vähittäiskaupan, varastoinnin, jakelun, tuotannon sekä kuljetus- ja logistiikka-alan käyttöön. Se sopii organisaatioille, jotka tarvitsevat nopean vaihtolaitteen, keskitetyn palvelunhallinnan ja yhdenmukaiset ohjelmisto- ja määritysasetukset skannereilleen. Kyseessä on palvelusopimus, ei viivakoodiskanneri tai lisävaruste. Palvelun hankinta ei sisällä skanneria; vaihtolaite toimitetaan ainoastaan hyväksytyn palvelutapahtuman yhteydessä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1BS-DS3608-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Select |
| Palveluaika | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Pääasiallinen palvelu | Vaihto- ja edistynyt vaihtopalvelu |
| Vaihtolaitteen tyyppi | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Logistiikka | Standard depot -logistiikka |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tuki live-asiantuntijalta sekä priorisoitu Zebra-tuki |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Ohjelmistotuki | Tuetut Zebra-ohjelmistojulkaisut sekä soveltuvat LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin ominaisuudet | Palvelutilanteiden näkyvyys, tukipyyntöjen seuranta ja varalaitepoolin hallinta |
| Palvelupaikka | Valtuutettu Zebra-huoltokeskus |
| Vaihtolähetys | Saman päivän lähetys tai seuraavan arkipäivän käsittely alueen ja sopimusehtojen mukaan |
| Kattavuuden aktivointi | Laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, toimitetun tuotetiedon mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1BS-DS3608-3C03 on tarkoitettu Zebra DS3608 -sarjan kestäville langattomille viivakoodiskannereille. Tuettuihin kokoonpanoihin kuuluvat soveltuvin osin esimerkiksi DS3608-SR, DS3608-HP, DS3608-DP, DS3608-ER ja DS3608-HD.
Lisävarusteiden, kuten telineiden, akkujen ja kaapeleiden, kattavuus tulee varmistaa Zebran voimassa olevista alueellisista palveluehdoista. Tarkka vaihtoaika ja tietyn DS3608-kokoonpanon saatavuus voivat vaihdella maantieteellisen sijainnin, huoltokeskuksen ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1BS-DS3608-3C03 is a 3-year service contract for Zebra DS3608 rugged cordless barcode scanners. It provides comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new device, 24×7 live-agent technical support, device commissioning, software support and VisibilityIQ OneCare dashboard access. Replacement equipment may be preconfigured with the required operating system, applications, software and settings. The service uses standard depot logistics and is intended to minimise downtime and simplify scanner fleet maintenance. A scanner is not included with the service purchase; a replacement device is supplied only following an approved service event.
