Zebra OneCare Select Service for CC10IN – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select on kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra CC10IN -laitteille. Tämä kolmen vuoden palvelusopimus on tarkoitettu tilanteisiin, joissa sopimus hankitaan vähintään 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen. Palveluun sisältyvät kattava laitesuoja, tekninen tuki, korjauspalvelut, vakiomuotoinen logistiikka, standardikäyttöönotto sekä palvelutietojen tarkastelu dashboard-hallintanäkymässä.
Palvelusopimus on ei-fyysinen tuote, eikä se sisällä laitteistoa. Palvelu liitetään asiakkaan vaatimukset täyttävään CC10IN-laitteistoon. Sopimuksen alkamis- ja päättymispäivä sekä palveluoikeudet määräytyvät Zebran rekisteröinnin ja sopimuksen aktivoinnin perusteella. Palvelun kattavuus on aina Zebran virallisten OneCare-ehtojen ja alueellisen saatavuuden mukainen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1BS-CC10IN-3C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palveluhallinta | Dashboard-käyttöoikeus |
| Laitteen valmistelu | Standard commissioning |
| Sopimuksen hankinta | Vähintään 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen |
| Fyysinen tuote | Ei; sopimus ei sisällä laitteistoa |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki sekä OneCare Select -palvelutasoon liittyvä priorisoitu 24/7-tuki asiakaspalvelijalta |
| Korjauspalvelu | Korjaus- tai vaihtotuki katettujen vikojen yhteydessä |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Saatavilla soveltuvissa laitteissa |
| RMA-tuki | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Dashboard-näkymä | Korjaustapausten, sopimusten, palvelutapahtumien ja korjaustilanteen seuranta |
| Laitteen konfigurointi | Käyttöjärjestelmän, tuettujen LifeGuard-päivitysten, sovellusten ja asiakasasetusten valmistelu laitteen tuettujen ominaisuuksien mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra CC10IN -tuoteperheen vaatimukset täyttäville laitteille. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityjä laitteita, eikä sitä tule olettaa yleiseksi Zebra-takuuksi tai muiden Zebra-tuotteiden, kuten tulostimien, skannereiden, mobiilitietokoneiden, kioskien tai lisävarusteiden kattavuudeksi.
Lisävarusteet, kulutustarvikkeet ja rekisteröimättömät laitteet voivat jäädä palvelun ulkopuolelle, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa. Laitteen sarjanumero ja sopimukseen liittyvät palveluoikeudet on vahvistettava ennen huoltopyynnön tekemistä. Korvaava laite voi olla kunnostettu tai uudenveroinen. Mahdollinen edistynyt vaihtopalvelu tai seuraavan työpäivän vaihtopalvelu tulee varmistaa Zebra-sopimuksesta tai palveluoikeustiedoista, sillä tämän viitteen julkisissa tuotetiedoissa ilmoitetaan standardilogistiikka.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for CC10IN is a 3-year comprehensive service contract for qualifying Zebra CC10IN hardware purchased 30 days or more after the original hardware purchase. The service includes comprehensive coverage, technical support, repair services, standard logistics, dashboard access and standard commissioning.
This is a non-physical service contract and does not include hardware. Coverage applies to the specific qualifying devices registered to the contract and is subject to Zebra’s official OneCare terms, regional availability and contract activation. Advanced replacement or next-business-day replacement should be confirmed in the individual Zebra entitlement record before purchase.
