Zebra OneCare Essential – ZXP7, 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential on ZXP7-korttitulostimille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelusopimus. Palvelu perustuu depot-huoltoon, jossa tulostin toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi.
Sopimus sisältää kattavan suojan, joka kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Korjauksiin sisältyvät tarvittavat osat ja työ, ja kattavaan palveluun kuuluu myös tulostuspään vaihto. Mikäli tulostinta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti palauttaa, korjata tai vaihtaa laitteen.
Korjausten tavoiteaika on kolme tukipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Korjattu laite palautetaan normaalisti maakuljetuksena. Palveluun sisältyy myös priorisoitu puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, 8×5-tekninen tuki sekä pääsy Zebran teknisiin tukiresursseihin ja tietopankkiin.
Palvelu hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen tulostimen oston jälkeen. Sopimus edellyttää Zebran rekisteröintiä ja sopimuksen vahvistamista. Alueelliset saatavuudet, korjausajat, toimitusjärjestelyt ja muut rajoitukset määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-ZX7X-3C0 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Tuoteperhe | ZXP7 / ZX7X |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelumalli | Return-to-base / depot-korjaus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Korjausaika | Tavoitteena kolme tukipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tuki | 8×5-tekninen tuki paikallisina toimistoaikoina |
| Korjausten kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauksen osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tulostuspään vaihto | Sisältyy Comprehensive Coverage -palveluun |
| Palvelun lopputulos | Laitteen korjaus, palautus tai vaihto palveluehtojen mukaisesti |
| Palautuslähetys | Normaalisti maakuljetuksena |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential – ZXP7, 3-Year Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra ZXP7 -korttitulostimille ja ZX7X-tuoteperheelle. Palvelu liittyy tiettyyn tulostimeen, jonka tulee olla rekisteröity, tunnistettavissa sarjanumeron perusteella ja palvelusopimuksen piirissä.
Palvelu soveltuu esimerkiksi henkilökorttien, kulkukorttien ja vierailijakorttien tulostamiseen käytettäville ZXP7-tulostimille toimistoissa, oppilaitoksissa, sairaaloissa ja julkishallinnon organisaatioissa.
English Summary
Zebra OneCare Essential – ZXP7, 3-Year Comprehensive Coverage is a three-year depot-based maintenance and support contract for compatible Zebra ZXP7 card printers. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, including parts, labour and printhead replacement for covered repairs.
The service includes 8×5 technical support, priority telephone assistance during normal business hours and a target repair turnaround of three support days after Zebra receives the printer at its repair facility. Return shipping is normally provided by ground service. If the printer is beyond economical repair, repair, restoration or replacement may be provided in accordance with Zebra’s service terms.
This contract is purchased more than 30 days after the original printer purchase. It is a depot repair service and does not provide the express replacement service associated with Zebra OneCare Select. Coverage is subject to registration, contract validation and applicable regional terms.
