Zebra OneCare Essential ZT61 – 3 vuoden kattava huoltosopimus, 3 päivän depot-palautus
Zebra OneCare Essential ZT61 on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus käytetyille Zebra ZT610 -teollisuustulostimille. Sopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, varaosat ja työn, teknisen puhelintuen sekä Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen depot-korjauksen.
Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeen laite palautetaan normaalilla maantiekuljetuksella. Palvelu on tarkoitettu tilanteisiin, joissa paikan päällä tehtävää huoltoa ei tarvita ja tulostin voidaan toimittaa valtuutettuun huoltokeskukseen.
OneCare Essential kattaa valmistajan viat, normaalin kulumisen sekä käyttöehdot huomioiden myös tapaturmaiset vauriot. Palveluun sisältyvät lisäksi ohjelmistotuki, soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja -versiopäivitykset, verkon tukiresurssit sekä sähköinen korjaustilausten ja RMA-prosessien tuki. VisibilityIQ OneCare on käytettävissä, jos se on tuettu ja saatavilla kyseisessä palveluympäristössä.
Sopimus ostetaan laitteen hankintaa seuraavan 30 päivän ajanjakson jälkeen, ja se aktivoidaan käytössä olevalle tai käytetylle laitteistolle. Palvelun saatavuus määräytyy maan, paikallisten Zebra-palveluehtojen ja palveluvaltuutuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-ZT61-3C0 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Palvelun sisältö | Varaosat ja työ |
| Huoltopalvelu | Zebra-valtuutettu depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palvelutapa | Return-to-base / depot-huolto |
| Palautuskuljetus | Normaali maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki sekä Zebra-verkkotukiresurssit ja tietokanta |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja -versiopäivitykset |
| Korjaustuki | Verkkopohjainen korjaustilaus- ja RMA-tuki |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare, jos tuettu ja saatavilla |
| Laitteen tila | Käytetty |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential ZT61 on tarkoitettu Zebra ZT610 -teollisuustulostimille ja ZT61-tuoteperheelle. Yhteensopivuus tulee varmistaa ennen tilaamista tulostimen tarkan mallin, sarjanumeron, alueen ja kokoonpanon perusteella.
Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää teknikon huoltoa, vaan tulostin on toimitettava Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Kulutustarvikkeet, kuten tarrat, värinauhat, puhdistustarvikkeet ja tulostusmateriaali, eivät normaalisti sisälly sopimukseen. RFID-, terveydenhuolto- tai aluekohtaisten ZT610-kokoonpanojen yhteensopivuus tulee tarkistaa erikseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential ZT61 is a three-year comprehensive service contract for pre-owned Zebra ZT610 industrial printers. It includes parts and labor, hardware repair or replacement, telephone technical support, software assistance, online support resources, and Zebra-authorized depot repair.
The target turnaround time is three business days after the printer is received at the authorized repair depot. Standard ground return shipping is included. The service is provided on a return-to-base basis and does not include on-site technician service. Coverage, availability and exclusions are subject to Zebra’s local service terms. Compatibility should be confirmed using the printer’s exact model, serial number, region and configuration before purchase.
