Zebra OneCare Essential Comprehensive Service – 1 vuosi
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden kattava palvelusopimus yhteensopiville Zebra ZQ300+ -sarjan mobiilikuittitulostimille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja suojaamaan laitetta kattamalla muun muassa laitteistoviat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, etävianmääritys sekä palautuskorjaus Zebra-huoltolaitoksessa. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltolaitoksellaan. Korjauksen jälkeinen maakuljetus asiakkaalle sisältyy palveluun. Sopimus on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1BE-ZQ3X-1C0 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuun jatko |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Palautuskorjaus / huoltoon toimitettava laite |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksella |
| Korjauspaikka | Konica Minolta -palvelu/korjauslaitos |
| Korjaussisältö | Osat ja työ |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaaleina työaikoina, 8 × 5 |
| Vianmääritys | Etävianmääritys ja diagnostiikka |
| Palautuskuljetus | Maak kuljetus korjauksen jälkeen sisältyy |
| Palvelun aktivointi | Laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu yhteensopiville Zebra ZQ300+ -sarjan mobiilikuittitulostimille, mukaan lukien:
- Zebra ZQ310 Plus
- Zebra ZQ320 Plus
- Muut ZQ300+ -sarjan laitteet, jotka kuuluvat ZQ3X-palvelukategoriaan
Palvelu kohdistetaan tukikelpoiseen laitteeseen yleensä sarjanumeron perusteella. Tulostin on toimitettava Zebralle tai valtuutettuun huoltolaitokseen korjausta varten. Alueellinen saatavuus, poikkeukset, ohjelmistopäivitysten tukikelpoisuus ja palveluehdot voivat vaihdella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service provides one year of comprehensive service coverage for compatible Zebra ZQ300+ Series mobile printers, including the ZQ310 Plus and ZQ320 Plus. Coverage includes hardware failures, accidental damage, normal wear and tear, parts and labour, remote troubleshooting and repair or replacement of covered components where applicable.
The service uses a return-to-base repair model. The repair target is three business days after Zebra receives the device at its repair facility, and ground return shipping is included. Technical support is available during standard 8 × 5 business hours. This service is intended for hardware purchased more than 30 days previously and does not include on-site service or a physical printer.
