Zebra OneCare Essential for ZEC500 – yhden vuoden laitetukipalvelu
Zebra OneCare Essential for ZEC500 on Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteille tarkoitettu laitetukipalvelu ja jatkotakuu. Palvelu tarjoaa kattavan laiteturvan, korjaukset, teknisen tuen sekä soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset.
Palvelu perustuu depot-korjaukseen: laite toimitetaan valtuutettuun Zebra-korjaamoon, jossa korjaukselle tavoitellaan kolmen työpäivän käsittelyaikaa laitteen vastaanottamisesta. Käsittelyaikaan eivät sisälly kuljetukset korjaamolle ja takaisin eivätkä asiakkaalta tarvittavien tietojen odottamisesta aiheutuvat viivästykset. Kyseessä ei ole paikan päällä tehtävä korjaus, seuraavan työpäivän vaihtolaitepalvelu tai ennakkoon toimitettava vaihtolaite.
Sopimus ostetaan yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen, ja sen voimassaoloaika on yksi vuosi. Palvelu koskee ZEC500-laitteiston tukemista eikä sisällä ZEC500:n käyttöjärjestelmän tai sovellusohjelmistojen lisenssiä.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-ZEC500-1C00 |
| Palvelutyyppi | Laitetukipalvelu ja jatkotakuu |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Korjauspalvelu | Return-to-base/depot-korjaus |
| Tavoiteltu käsittelyaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa Zebra-korjaamossa |
| Laiteturva | Kattava laitteistoturva, toimintahäiriöiden korjaus sekä normaalin kulumisen kattavuus |
| Vahinkoturva | Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Korjaukset | Katettujen korjausten osat ja työ |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus yleensä sisältyy OneCare Essential -palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Hankinta | Yli 30 päivää laitteiston ostopäivästä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ZEC500 on tarkoitettu Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteille. Palvelu koskee sopimuksen piiriin kuuluvaa ZEC500-laitteistoa. Se ei ole ZEC500:n käyttöjärjestelmän tai sovellusohjelmistojen lisenssi.
ZEC500-alusta käyttää Android Enterprise -käyttöjärjestelmää ja tukee muun muassa ulkoisia näyttöjä, USB- ja Bluetooth-skannereita sekä Zebra Workstation Connect -ratkaisua yhteensopivissa kokoonpanoissa. Laitetta voidaan hyödyntää esimerkiksi myyntipisteissä, itsepalvelukioskeissa, asiakaspalvelupisteissä, terveydenhuollon rekisteröintipisteissä ja kiinteissä yritystyöasemissa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ZEC500 is a one-year hardware support service and extended warranty for the Zebra ZEC500 Enterprise Computer. It provides comprehensive depot-based hardware coverage, repair of covered failures, parts and labour, technical support, applicable operating-system upgrades and LifeGuard for Android security updates.
The service targets a three-business-day depot turnaround after the device is received at an authorised Zebra repair depot. Transit time and delays awaiting customer information are excluded. The contract is purchased more than 30 days after the hardware purchase date. This SKU does not include next-business-day replacement, advanced exchange or onsite repair. Regional availability, shipping terms and service exclusions are governed by Zebra’s OneCare agreement.
