Zebra OneCare Essential, Comprehensive, Pre-Owned, 1-Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kattava palvelu- ja huoltosopimus käytetyille Zebra ZD611- ja ZD621-sarjan työpöytätulostimille. Yhden vuoden palvelu kattaa toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja tulostuspään vaihdon palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät Zebra-authorisoitujen huoltomenetelmien ja osien käyttö, huolto, tekninen puhelintuki sekä laiteohjelmisto- ja ohjelmistopäivitykset. Mikäli tulostinta ei voida korjata taloudellisesti, korvaava laite voidaan toimittaa sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.
Huolto suoritetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja korjaustavoite on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Palautus toimitetaan maantiekuljetuksena. Palvelusopimus ei sisällä tulostinta, tulostuspäätä, etikettejä, nauhoja tai muita kulutustarvikkeita.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-ZD6X1-1C0 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu / laajennettu takuu |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Laitteen kunto | Käytetty |
| Sopimuskausi | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Toiminnalliset laiteviat | Sisältyvät |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tulostuspään vaihto | Sisältyy |
| Huoltomalli | Huoltokeskuksessa suoritettava depot-huolto |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetus |
| Tekninen puhelintuki | 8 × 5 normaalina palveluaikana |
| Tekninen tuki | Etusija live-agentin tekniseen puhelintukeen |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät |
| Laiteohjelmistopäivitykset | Sisältyvät |
| Tietoturvapäivitykset | Sisältyvät soveltuvin osin |
| Korvaava laite | Mahdollinen, jos tulostinta ei voida korjata taloudellisesti, sovellettavien ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZD611- ja ZD621-sarjan käytetyille työpöytätulostimille, mukaan lukien seuraavat mallit:
- Zebra ZD611d
- Zebra ZD611t
- Zebra ZD611R
- Zebra ZD621d
- Zebra ZD621t
- Zebra ZD621-RFID / ZD621R
Yhteensopivuus, palvelun aktivointi ja laitteen kelpoisuus voivat riippua tulostimen sarjanumerosta, hankintakanavasta sekä maasta tai alueesta. Tarkat vasteajat, korvaavan laitteen ehdot ja palvelun saatavuus määräytyvät voimassa olevan palvelusopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential, Comprehensive, Pre-Owned, 1-Year is a one-year service and maintenance plan for eligible pre-owned Zebra ZD611 and ZD621 Series desktop printers. Comprehensive coverage includes functional failures, accidental damage, normal wear and tear, printhead replacement, depot repair, technical support, firmware and software updates, and applicable security updates.
The repair target is three business days after the printer is received at the Zebra repair facility. Ground return shipping and 8×5 telephone technical support are included. A replacement device may be provided when the printer is beyond economical repair, subject to the applicable service terms. The plan does not include printers, consumables or accessories.
