Zebra OneCare Essential Service – WT6XXX, 3 vuoden kattava suoja ja käyttöönotto
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden tuki- ja korjauspalvelu Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden korvaukset sekä varaosat ja työn palvelun piiriin kuuluvissa korjauksissa.
Palveluun kuuluu standardoitu palautus korjattavaksi -logistiikka sekä kolmen työpäivän korjausläpimenoaikatavoite alueellisten palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi saatavilla ovat tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, puhelimitse annettava vianmääritys, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra Repair Service Dashboard korjausten seurantaan ja raportointiin.
Zebra OneCare Essential sisältää myös commissioning-palvelun käyttöönoton tai laitteiden konfiguroinnin tueksi. Device Diagnostic -ominaisuus auttaa tunnistamaan tuetuissa mobiilitietokoneissa esimerkiksi WLAN-yhteyksiin, muistiin ja akkuun liittyviä ongelmia. Palvelusopimus on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, ja sen voimassaolo sekä soveltuvuus vahvistetaan laitteen sarjanumeron ja alueellisten ehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1BE-WT6XXX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattavuus sisältää | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, varaosat ja työ palvelun piiriin kuuluvissa korjauksissa |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / bring-in -korjauspalvelu |
| Korjausläpimenoaika | Kolmen työpäivän tavoite |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen mukainen tekninen tuki ja puhelimitse annettava vianmääritys |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Zebra Repair Service Dashboard, korjausten seuranta ja raportointi |
| Käyttöönotto | Commissioning-palvelu |
| Diagnostiikka | Device Diagnostic tuetuissa mobiilitietokoneissa |
| Logistiikka | Standard logistics |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra WT6000- ja WT6300-mallit. WT6XXX on tuoteperheviite, joten tarkka malli, laitteen sarjanumero, maa ja palvelukelpoisuus tulee vahvistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen hankintaa.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden ostosta on kulunut yli 30 päivää. Kolmen työpäivän korjausläpimenoaika on palvelutavoite, johon voivat vaikuttaa alue, varaosien saatavuus, kuljetusolosuhteet ja korjauksen luonne. Palvelusopimus liitetään katettavaan laitteeseen, ja siihen sovelletaan Zebran palvelusopimusehtoja.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for WT6XXX is a three-year comprehensive support and repair contract for eligible Zebra wearable mobile computers. The service includes coverage for accidental damage and normal wear and tear, parts and labor for covered repairs, standard return-to-base logistics, and a three-business-day repair turnaround target.
The contract also provides technical support during local business hours, telephone-based troubleshooting, software and security updates, access to Zebra knowledge resources, online training resources, Repair Service Dashboard visibility, repair tracking and reporting, commissioning assistance, and Device Diagnostic capabilities on supported devices. Eligibility depends on the exact model, serial number, country, and applicable Zebra service terms.
