Zebra OneCare Essential Service for WT41VX – 3 vuoden standardilogistiikka
Zebra OneCare Essential on Zebra WT41VX -puettaville tietokoneille tarkoitettu huolto- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää laitekorjaukset Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen, soveltuvat ohjelmistopäivitykset sekä palvelun tilan seurannan pilvipohjaisen VisibilityIQ OneCare- tai muun soveltuvan palvelukojeen kautta.
Palvelu perustuu laitteen palauttamiseen Zebra-huoltokeskukseen, jossa laite diagnosoidaan ja korjataan hyväksytyillä varaosilla. Korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan normaalina maakuljetuksena, eikä sopimukseen sisälly pikatoimitusta tai ennakoivaa vaihtolaitetta.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joten tapaturmaiset vauriot, kosmeettiset vauriot ja normaali kuluminen eivät kuulu palveluun. Myöskään käyttöönotto- tai asennuspalvelu ei sisälly tähän kokoonpanoon. Sopimus on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-WT41VX-3000 |
| Palvelutyyppi | Zebra-laitteiston huolto- ja ylläpitosopimus |
| Tuoteperhe | WT41VX-puettavat tietokoneet |
| Sopimuskausi | 3 vuotta toimitetun tuotemäärittelyn ja useiden jälleenmyyjälistausten perusteella |
| Kelpoisuus | Laitteisto on hankittu yli 30 päivää ennen palvelutilausta |
| Kattavuus | Ei-kattava palvelu |
| Korjausmenetelmä | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Korjaustuki | Valtuutetun Zebra-huoltokeskuksen suorittama vianmääritys ja korjaus hyväksytyillä varaosilla |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin Zebra-ohjelmistopäivityksiin, korjaustiedostoihin ja julkaisuihin |
| Palvelun seuranta | Pilvipohjainen palvelun näkyvyys VisibilityIQ OneCare -palvelun tai soveltuvan palvelukojeen kautta |
| Raportointi | Korjaustilan, palvelupyyntöjen elinkaaren, sopimustietojen, korjausajan ja palvelutason seuranta soveltuvin osin |
| Käyttöönotto | Ei sisälly 3000-kokoonpanoon |
| Kattava suoja | Ei sisälly |
| Pikatoimitus ja ennakoiva vaihto | Ei sisälly |
| Tapaturmaiset vauriot | Ei sisälly |
| Normaali kuluminen | Ei sisälly |
| Lisävarusteet | Rengasskannerien ja telakoiden kattavuutta ei tule olettaa ilman erillistä määrittelyä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for WT41VX on tarkoitettu Zebra WT41VX -puettaville tietokoneille. Palvelu soveltuu esimerkiksi varastoihin, jakelukeskuksiin ja vähittäiskaupan logistiikkaympäristöihin, joissa käytetään WT41VX-laitteita keräilyyn, pakkaamiseen, varastonhallintaan tai puheohjattuihin sovelluksiin.
Palvelu ei kata tämän tuoteryhmän ulkopuolisia laitteita. Rengasskannerien, akkujen, telakoiden tai muiden lisävarusteiden kattavuus edellyttää erillistä vahvistusta.
Huomio sopimuskaudesta: Useat jälleenmyyjäluettelot ilmoittavat viitteen Z1BE-WT41VX-3000 kolmen vuoden OneCare Essential -palveluna, mutta joissakin luetteloissa sama viite on merkitty yhden vuoden palveluksi. Zebra WT41VX:n kolmen vuoden, ei-kattava ja kolmen työpäivän kokoonpano ilmoitetaan joissakin lähteissä myös viitteellä Z1BE-WT41VX-3003. Vahvista sopimuskausi tarjouksesta tai Zebran palveluoikeudesta ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for WT41VX is a three-year return-to-base service for Zebra WT41VX wearable computers, based on the supplied product specification and reseller listings. It includes depot repair, priority 8×5 telephone support, applicable Zebra software updates and cloud-based service visibility through VisibilityIQ OneCare or the applicable service dashboard.
The target repair turnaround is three business days after the device is received at the Zebra service centre, with standard ground return shipping. This is a non-comprehensive plan: accidental damage, cosmetic damage, normal wear and tear, commissioning, express shipping and advanced replacement are not included. Coverage for ring scanners, batteries, cradles and other accessories must be confirmed separately. The service is intended for hardware purchased more than 30 days before the service order.
