Zebra OneCare Essential for WS301 – Z1BE-WS301X-1C00
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden kattava takuun jälkeinen tuki- ja korjauspalvelu Zebra WS301 -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, ja se tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, valmistusvikoja, tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista vastaan.
Palveluun sisältyvät Zebra-huoltokeskuksen depot-korjaus, tekninen ja ohjelmistotuki, verkkopohjainen RMA-hallinta sekä palvelun tilan seuranta VisibilityIQ OneCare -koontinäytön kautta, mikäli palvelu on saatavilla kyseiselle laitteelle ja alueelle. Korjausten tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen. Palautus toimitetaan normaalina maakuljetuksena palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei WS301-laite, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai vaihtakku. FastTrack-palvelu, ennakoiva akkujen vaihto, 24/7-tuki ja nopeutettu vaihtolaitepalvelu eivät sisälly tähän Essential-palvelukokonaisuuteen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-WS301X-1C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Palvelukoodi | WS301X |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston hankinnasta |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksen depot-korjaus / return-to-base |
| Korjausten tavoitekäsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus alueellisten ehtojen ja saatavuuden mukaisesti |
| Kattavuus sisältää | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8 x 5 |
| Ohjelmistotuki | Tuetut ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen RMA-tuki ja VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö, mikäli saatavilla |
| Seuranta | Korjausten, palvelupyyntöjen elinkaaren, sopimusten ja palveluraporttien näkyvyys |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS301 on tarkoitettu Zebra WS301 -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu kattaa palvelusopimukseen merkityn WS301-laitteiston sekä ranteeseen kiinnitettävät ja klipsikiinnitteiset WS301-kokoonpanot.
WS301 on kompakti puettava mobiilitietokone, jossa on kameraan perustuva viivakoodinlukija, 2 tuuman AMOLED-värikosketusnäyttö, Android-käyttöjärjestelmä, Wi-Fi 6-, Bluetooth- ja NFC-yhteydet sekä Push-to-Talk-toiminto. Laitetta voidaan käyttää ranteessa tai klipsikiinnityksellä esimerkiksi myymälöissä, varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa, huollossa, terveydenhuollon logistiikassa ja palveluympäristöissä.
Palvelun tarkka kattavuus, korjausaika, ohjelmistopäivitysten saatavuus ja toimitusvaihtoehdot voivat vaihdella maan, huoltokeskuksen ja Zebran palveluehtojen mukaan. Kattavuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja paikallisten ehtojen perusteella ennen hankintaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS301 – Z1BE-WS301X-1C00 is a one-year comprehensive post-warranty support and repair service for Zebra WS301 wearable Android mobile computers. The service is intended for hardware purchased more than 30 days earlier and includes depot repair, protection against accidental damage and normal wear, manufacturer-defect coverage, priority technical support, supported software and security updates, online RMA capabilities and VisibilityIQ OneCare service visibility where available.
The target repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra repair depot. Standard ground return shipping is included subject to regional terms and availability. FastTrack, advanced replacement, 24/7 support and proactive battery maintenance are not included in this Essential configuration. Exact coverage and service availability depend on the device serial number, country and applicable Zebra service terms.
