Zebra OneCare Essential Service Center, 1 Year
Zebra OneCare Essential Service Center on yhden vuoden laitteistotuki- ja korjauspalvelusopimus Zebra-laitteille, jotka kuuluvat WS1070-palvelukategoriaan. Palvelu perustuu laitteen palauttamiseen Zebran huoltokeskukseen korjausta varten, joten paikan päällä tehtävä huolto ei sisälly sopimukseen.
Palveluun kuuluu standardilogistiikka sekä kolmen päivän korjausläpimenoaika siitä hetkestä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauspalvelussa. Sopimus on ei-kattava, joten esimerkiksi tapaturmaiset vauriot, väärinkäytöstä aiheutuneet vauriot, nestevahingot ja normaali kuluminen eivät yleensä kuulu palveluun. Zebra OneCare Essential tarjoaa lisäksi pääsyn tekniseen tukeen sovellettavina tukiaikoina sekä tuettujen tuotteiden ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin.
Palvelu hankitaan vähintään 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen. Sopimuksen kattavuus määräytyy Zebran palveluehtojen, alueellisen saatavuuden, hyväksyttyjen tuotteiden luettelon ja laitteen sarjanumerorekisteröinnin perusteella.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service Center, 1 Year |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutunnus | Z1BE-WS1070-1000 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Sisäinen palvelutunnus | WS1070 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Korjausmenetelmä | Laitteen palautus Zebran huoltokeskukseen |
| Korjausläpimenoaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta korjauspalvelussa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Kattavuuden taso | Ei-kattava |
| Tekninen tuki | Saatavilla sovellettavina tukiaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Saatavilla, jos tuotteen tuki niitä edellyttää |
| Palvelun raportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuissa Zebra-mobiilitietokoneissa ja skannereissa |
| Palvelun saatavuus | Zebran valtuutetun tuki- ja korjausverkoston kautta |
| Palvelun hankinta-ajankohta | Vähintään 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra-laitteille, jotka kuuluvat WS1070-palvelukategoriaan. Tarkka yhteensopiva laitemalli tulee varmistaa laitemallin ja sarjanumeron perusteella ennen tilaamista. Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi kaikkien Zebra-tulostimien, viivakoodiskannereiden, mobiilitietokoneiden, kassapäätteiden tai lisävarusteiden kanssa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Center, 1 Year is a one-year, non-comprehensive return-to-base service contract for eligible Zebra hardware in the WS1070 service category. It includes standard logistics, a three-day repair turnaround after the device is received at the Zebra repair facility, technical support, applicable software and security updates, and service-status visibility through the VisibilityIQ OneCare dashboard where supported. The contract is purchased 30 days or more after the original hardware purchase. Accidental damage, on-site repair, advance replacement and express shipping are not included in this SKU.
