Zebra OneCare Essential – VCRD31, 3 päivän depot-korjauspalvelu, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential – VCRD31 on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra-laitteille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaussuojan Zebra-huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen.
Sopimus sisältää osat ja työn katettuihin korjauksiin sekä valmistusvirheiden, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti. Tuki toimitetaan Zebra-koulutettujen huoltoasiantuntijoiden kautta. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Kyseessä on huolto- ja ylläpitosopimus, ei fyysinen lisävaruste tai korvaava telakka. Palveluun ei kuulu paikan päällä tehtävää huoltoa tai saman päivän vaihtolaitetta. Kolmen arkipäivän tavoiteaika alkaa, kun laite saapuu Zebra-huoltokeskukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus / laajennettu takuu |
| Viite | Z1BE-VCRD31-3C00 |
| Palveluperhe | VCRD31 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltopalvelu | Palautus Zebra-huoltokeskukseen (return-to-base / depot repair) |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjauksiin sisältyy | Osat ja työ |
| Kattavuus | Valmistusvirheet, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebran ehtojen mukaisesti |
| Varaosat | Zebran valtuuttamat korjaus- ja vaihto-osat |
| Puhelintuki | Normaaleina paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin |
| Verkkopalvelut | Korjaustilaus- ja materiaalipalautusportaali tuettuna sekä Zebran verkkotietoresurssit |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| Hallintanäkymä | VisibilityIQ OneCare, jos tuettu tuotteelle ja alueelle |
| Palautuslähetys | Normaali maakuljetus sisältyy yleensä huoltokeskuskorjauksen jälkeen |
| Hankinta-ajankohta | Palvelu on hankittava, kun laitteiston omistamisesta on kulunut yli 30 päivää |
| Palvelun toimitusmalli | Fyysinen ja sähköinen huoltopalvelu |
| Laiterekisteröinti | Soveltuva laitteen sarjanumero on yleensä rekisteröitävä palvelusopimukselle |
| Maantieteellinen saatavuus | Ehdot, huoltopaikat, vasteajat ja palvelun sisältö voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu rekisteröidylle Zebra-laitteelle tai VCRD31-palveluperheeseen kuuluvalle kokoonpanolle. Jälleenmyyjän tietojen mukaan katettu kokoonpano on telakkaan liittyvä tuote. Soveltuva laitteisto ja sen sarjanumero on rekisteröitävä palvelusopimukselle Zebran ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential – VCRD31 is a three-year service and maintenance contract with comprehensive return-to-base depot repair coverage. The target repair turnaround is three business days after the unit is received at the Zebra service depot. The plan includes parts and labour for covered repairs, manufacturer defects, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions.
The service is intended for eligible Zebra hardware purchased more than 30 days earlier. It covers registered VCRD31-family hardware or configurations, with reseller data identifying the covered configuration as a cradle-related product. This is a service contract, not a physical accessory, and it does not include on-site repair or same-day replacement. Standard ground return shipping is generally included, while availability and entitlements may vary by country.
