Zebra OneCare Essential for VC83XX – 3 vuoden kattava suoja ja nopeutettu kaksisuuntainen toimitus
Zebra OneCare Essential on Zebra VC83XX -sarjan ajoneuvokäyttöisille mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus. Kyseessä ei ole laite, ohjelmistolisenssi tai erillinen takuu, vaan rekisteröitävään Zebra-laitteeseen liitettävä palveluoikeus.
Kolmen vuoden sopimus sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon sekä palvelun näkyvyyden ja raportoinnin. Palvelu kattaa myös tapaturmaiset vahingot ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjaukset käsitellään Zebran huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on kolme päivää vastaanottopohjaisena huoltona. Nopeutettu toimitus sisään ja ulos auttaa lyhentämään käyttökatkoja.
Palvelu soveltuu erityisesti varastojen, jakelukeskusten, trukkien ja muiden teollisuusajoneuvojen yhteydessä käytettäville VC83XX-mobiilitietokoneille. Se tarjoaa lisäksi pääsyn tuettuihin laiteohjelmistopäivityksiin ja soveltuviin LifeGuard-tietoturvapäivityksiin Android-pohjaisille laitteille. Päivitysten saatavuus riippuu laitteen mallista, käyttöjärjestelmästä, ohjelmistoversiosta ja Zebran tuotetuen elinkaaresta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viitenumero | Z1BE-VC83XX-3C20 |
| Tuettu tuoteperhe | VC83XX |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Return-to-base-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Toimitus | Nopeutettu toimitus huoltokeskukseen ja takaisin asiakkaalle |
| Laitteen ostoehto | Laitteiston ostosta on oltava kulunut yli 30 päivää |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Sovellettavina paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistopäivitykset | Pääsy Zebra-laitteiden ohjelmistopäivityksiin |
| LifeGuard-päivitykset | Soveltuvat LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-pohjaisille laitteille |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen palvelun näkyvyys ja raportointi, jos saatavilla |
| Raportointi | Korjaus- ja tapausraportointi, sopimus- ja palveluoikeuksien näkyvyys sekä LifeGuard- ja ohjelmistopäivitysraportointi |
| Toimitussisältö | Palveluoikeus ja palvelusopimus, ei fyysistä laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for VC83XX on tarkoitettu Zebra VC83XX -sarjan ajoneuvoasenteisille mobiilitietokoneille, mukaan lukien VC8300-perheen laitteet Zebran kelpoisuus- ja rekisteröintiehtojen mukaisesti. Kattavuus koskee sopimukseen rekisteröityä Zebra-laitetta ja sen tukikelpoisia komponentteja.
Palveluoikeuden aktivointia varten tarvitaan yleensä tuetun laitteen sarjanumero tai muut laitetiedot. Nopeutetun toimituksen maantieteellinen saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for VC83XX is a three-year service and support contract for Zebra VC83XX vehicle-mounted mobile computers. It provides comprehensive coverage, accidental-damage protection, normal-wear coverage subject to Zebra’s terms, technical support, software maintenance and service visibility.
The contract uses a return-to-base repair model with a three-day turnaround target and expedited inbound and outbound shipping. It also provides access to eligible software and LifeGuard security updates, together with repair, case, contract and update reporting where available. The service is purchased more than 30 days after the original hardware purchase and requires registration of the supported device.
