Zebra OneCare Essential for VC83XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus käyttöönotolla ja dashboardilla
Zebra OneCare Essential on Zebra VC83XX -ajoneuvotietokoneille tarkoitettu palvelu- ja huoltosopimus. Kolmen vuoden sopimus sisältää kattavan suojan, korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, vakiomuotoisen palautuslogistiikan sekä laitteen käyttöönoton. Lisäksi sopimukseen kuuluu pääsy VisibilityIQ OneCare -dashboardiin, joka tarjoaa näkyvyyttä huoltoihin, korjauksiin ja palvelusopimuksen tietoihin.
Palveluun sisältyvät varaosat ja työ, toiminnallisten vikojen sekä normaalin kulumisen kattavuus ja vahinkosuoja Zebran palveluehtojen mukaisesti. Laitteet toimitetaan korjattaviksi valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Kuljetusaika huoltokeskukseen ja takaisin ei yleensä sisälly tähän aikaan.
Sopimus on tarkoitettu VC83XX-laitteistolle, jonka hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kattavuuden aktivointi, palvelukelpoisuus, poikkeukset ja tarkat ehdot määräytyvät Zebran rekisteröinnin ja palvelusopimuksen mukaisesti. Kyseessä on palvelusopimus, ei korvaava VC83XX-tietokone eikä paikan päällä suoritettava huoltopalvelu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-VC83XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahinkosuoja Zebran ehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltokeskukseen tai carry-in-huolto |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja maakuljetuspalautus |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Dashboard | VisibilityIQ OneCare |
| Dashboard-tiedot | Sopimus- ja oikeustiedot, avoimet tapaukset, korjausten eteneminen, korjausten läpimenoajat, palautusmäärät ja LifeGuard Analytics -tiedot |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-VC83XX-3C03 on tarkoitettu Zebra VC83XX -sarjan ajoneuvotietokoneille sekä niiden palvelusopimuksen piiriin kuuluville komponenteille. Palvelu soveltuu esimerkiksi trukkeihin asennettuihin VC83XX-laitteisiin, varasto- ja jakelukeskuksiin, tuotantoympäristöihin sekä kylmä- ja pakastetiloihin.
Sopimus on tarkoitettu laitteistolle, jonka hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten saatavuus riippuu VC83XX-laitteen kokoonpanosta, käyttöjärjestelmäversiosta, tuotteen elinkaaresta ja Zebran julkaisukäytännöistä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for VC83XX is a three-year service and maintenance contract for Zebra VC83XX vehicle-mounted computers. It includes comprehensive coverage, parts and labour, repair support, protection against functional failure and normal wear and tear, and accidental-damage coverage subject to Zebra’s terms.
The service uses a return-to-base or carry-in repair model with standard logistics and a three-business-day repair turnaround after the device reaches the designated Zebra repair facility. It also includes 8×5 telephone technical support, applicable software and security updates, standard device commissioning, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for service, repair and entitlement reporting. This is a service contract, not a replacement computer or an on-site repair plan.
