Zebra OneCare Essential Service for VC83XX – 3 vuotta, 3 päivän palautuskorjaus
Zebra OneCare Essential on valmistajan tukipalvelu Zebra VC83XX -ajoneuvotietokoneille. Tämä kolmen vuoden palvelusopimus sisältää ei-kattavan suojan, normaalin palautuskorjauksen ja kolmen päivän tavoitekorjausajan. Viallinen laite toimitetaan Zebran huoltokeskukseen korjattavaksi ja palautetaan korjauksen jälkeen.
Palvelu auttaa ylläpitämään Zebra VC83XX -laitteiden käytettävyyttä varastoissa, jakelukeskuksissa ja tuotantoympäristöissä. Kokonaisuuteen kuuluvat tekninen tuki paikallisen työajan aikana, valmistajan tarjoama korjaustuki sekä Repair Service Dashboard, jonka avulla voidaan seurata korjaustapauksia, sopimuksia, korjausten tilaa ja palveluun liittyviä raportteja.
Tuettujen laitteiden ja käyttöjärjestelmien osalta palveluun voivat sisältyä myös LifeGuard-tietoturvapäivitykset, laiteohjelmistopäivitykset ja Device Diagnostic -tuki. Device Diagnostic auttaa esimerkiksi WLAN-yhteyksien, muistin ja akun käyttöön liittyvien ongelmien vianmäärityksessä, kun toiminto on tuetussa laitteessa käytettävissä.
Kyseessä on ei-kattava palautuskorjauspalvelu. Sopimus ei sisällä kattavaa vahinkosuojaa, tapaturmaisten vaurioiden korvaamista, paikan päällä tehtävää korjausta tai nopeutettua palautuslähetystä. Palvelu on hankittava vähintään 30 päivää laitteiston oston jälkeen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1BE-VC83XX-3000 |
| Palveluperhe | VC83 |
| Palvelutyyppi | Mobiilitietokoneiden tukipalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Korjausmalli | Palautuskorjaus huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 päivää |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Hallintatyökalu | Repair Service Dashboard |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Aktivointi | Hankittava vähintään 30 päivää laitteiston oston jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for VC83XX on tarkoitettu Zebra VC83XX -tuoteperheelle, mukaan lukien Zebra VC8300 -ajoneuvotietokoneet ja palvelusopimuksen piiriin kuuluvat VC83XX-laitteistokokoonpanot.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for VC83XX is a three-year, non-comprehensive manufacturer support and repair contract for eligible Zebra VC83XX vehicle-mounted computers. It provides standard return-to-base repair logistics with a target three-day repair turnaround, technical support during local business hours and access to the Repair Service Dashboard for repair status, case, contract and service reporting.
The service may also include applicable LifeGuard security updates, device software updates and Device Diagnostic support for supported device functions. This reference does not include comprehensive coverage, accidental-damage protection, on-site repair, collection service or expedited return shipping. The contract must be purchased 30 days or more after the associated hardware.
