Zebra OneCare Essential for TC83XX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for TC83XX on Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille suunniteltu kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus. Palvelu sisältää Zebra-huoltokeskuksen suorittaman korjauksen, standardilogistiikan, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton valmistelun sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Tämä palvelukokoonpano tarjoaa ei-kattavan suojan, ja se on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää. Laitteet toimitetaan korjattaviksi Zebra-huoltokeskukseen, jossa koulutetut Zebra-teknikot käsittelevät huollot. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Kuljetusaika huoltokeskukseen ja takaisin ei sisälly tähän tavoiteaikaan.
Palvelu auttaa hallitsemaan TC83XX-laitekantojen korjauksia ja käyttöönottoa esimerkiksi varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa, vähittäiskaupassa sekä kuljetus- ja logistiikkaympäristöissä. VisibilityIQ OneCare tarjoaa verkkopohjaisen näkymän huoltojen tilaan, tukitoimintoihin, sopimuksiin, tukipyyntöjen elinkaareen ja korjausten suorituskykyraportteihin.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for TC83XX – 3-Year Service |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1BE-TC83XX-3003 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava suoja |
| Korjausmenetelmä | Return-to-base- tai carry-in-korjaus Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka, mukaan lukien palautuskuljetus korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | Valmistajan tekninen tuki normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Korjausteknikot | Koulutetut Zebra-huoltoteknikot |
| Varaosat ja työ | Sopimuksen piiriin kuuluvat varaosat ja työ |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Diagnostiikka | Tuki esimerkiksi yhteys-, muisti- ja akkuongelmien tunnistamiseen |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset laitteen ja Zebran tukikäytännön mukaisesti |
| Hankinta-ajankohta | Laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää |
| Vähimmäistilausmäärä | Tyypillisesti 20 yksikköä; vahvistettava aluekohtaisesta tarjouksesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC83XX on tarkoitettu Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC8300-mobiilitietokoneet. Palvelusopimus on liitettävä soveltuviin laitteisiin ja voimassa oleviin sarjanumeroihin.
Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa. Tapaturmaiset vauriot, väärinkäyttö, kosmeettiset vauriot ja muut sovittujen palveluehtojen ulkopuoliset vahingot eivät välttämättä kuulu kattavuuteen. Akut, telakat, lisävarusteet, ohjelmistosovellukset ja oheislaitteet saattavat vaatia erillisen kattavuuden. Lopullinen kattavuus määräytyy Zebran palveluehtojen, alueellisen saatavuuden, laitteen kelpoisuuden ja sopimustarjouksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC83XX is a three-year service and support contract for Zebra TC83XX series mobile computers, including the TC8300. The service provides non-comprehensive coverage, return-to-base or carry-in repair through a Zebra service centre, standard logistics, manufacturer technical support, device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The repair target is three business days after Zebra receives the device at the repair facility; transit time is normally additional. The contract is intended for hardware purchased 30 days or more previously and typically has a minimum order quantity of 20 units, subject to regional quotation. Accidental damage, misuse, cosmetic damage, batteries, accessories and peripherals may require separate coverage. Final eligibility and coverage are governed by Zebra’s service terms and the applicable contract quotation.
