Zebra OneCare Essential for TC77XX – 3 vuoden kattava suoja ja nopeutettu nouto
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Se sisältää kattavan laitesuojan, huollon Zebra Service Center -huoltokeskuksessa, teknisen tuen sekä laitteen ohjelmistojen ylläpidon.
Palvelu tarjoaa kolmen vuoden kattavuuden, noin kolmen työpäivän korjausajan laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen sekä viallisen laitteen nopeutetun noudon. Zebra vastaa soveltuvan nopeutetun kuljetuksen toimituskuluista ja kuljetusriskistä. Korjattu laite palautetaan normaalilla maantiekuljetuksella.
Kattavuuteen sisältyvät muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset viat. Jos korjaaminen ei ole tarkoituksenmukaista, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa uudenveroisena vastaavan vaihtolaitteen.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC77XX-3C10 |
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Kattavuuden kesto | 3 vuotta |
| Kattavuuden taso | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Palautus- ja varikkohuolto Zebra Service Center -huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | Noin 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät palvelusuunnitelmaan |
| Nopeutettu nouto | Sisältyy; viallisen laitteen nouto ja toimitus Zebra Service Center -huoltokeskukseen |
| Kuljetuskulut ja -riski | Zebra kattaa soveltuvan nopeutetun noutokuljetuksen kulut ja riskin |
| Palautuskuljetus | Normaali maantiekuljetus sisältyy korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | Asiantuntijatuki paikallisina arkipäivien työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tuki | LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaustiedostot tuetuille TC77XX-kokoonpanoille |
| Huollon seuranta | OneCare-palveluraportointi ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuilla sopimuksilla ja alueilla |
| Hankinta-aika | Laite on hankittu yli 30 päivää aiemmin |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC77XX-3C10 on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC77-sarjan kokoonpanot. Palvelu on huolto- ja tukisopimus, eikä se muuta TC77-laitteiden laitteisto-ominaisuuksia.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC77XX is a three-year service and support contract for Zebra TC77XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, including accidental damage, normal wear and tear, functional failures, depot repair and live-agent technical support during local business hours.
The service includes an approximately three-business-day repair turnaround from receipt at a Zebra repair depot, expedited collection of faulty devices, standard ground return shipping, applicable software updates and patches, and LifeGuard Android security updates for supported configurations. This contract is intended for hardware purchased more than 30 days previously. Advance replacement, expedited return delivery, battery maintenance, on-site repair and device commissioning are not indicated as included.
