Zebra OneCare Essential Service – TC77XX, 3 vuoden kattava suoja ja käyttöönotto
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan suojan, teknisen tuen ja vakiomuotoisen huoltopalvelun. Palvelu kattaa normaalin kulumisen ja vahinkovauriot Zebra-palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
Palveluun sisältyy standardimuotoinen huolto Zebra-huoltokeskuksessa, käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivityksiä sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä tuetuille ohjelmistoversioille. Lisäksi käytössä on VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, jonka avulla voidaan seurata huoltotilauksia, tukipyyntöjä, sopimustietoja ja tietoturvapäivityksiä.
Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto voi sisältää asiakkaan hyväksymien ohjelmistojen, sovellusten, asetusten, käyttöjärjestelmäversion ja LifeGuard-version lataamisen tai määrittämisen. Käyttöönoton tarkka sisältö määräytyy sovittujen Zebra-konfiguraatio- ja käyttöönottovaatimusten perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC77XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus sekä laajennettu tuki- ja korjaussuoja |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja normaalille kulumiselle ja vahinkovaurioille |
| Korjauspalvelu | Standardimuotoinen huolto Zebra-huoltokeskuksessa tai palautushuoltona |
| Huollon läpimenoaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa; tavoite voi vaihdella alueen mukaan |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebra-tekniseen tukeen paikallisina aukioloaikoina maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille versioille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu huoltotilausten, tukipyyntöjen, sopimustietojen ja päivitysten seurantaan |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Logistiikka | Standardimuotoinen palautus- tai huoltokeskuspalvelu |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen korjaustilaus- ja RMA-tuki |
| Hankintaehdot | Palvelu voidaan hankkia alkuperäisen laitteiston ostosta yli 30 päivän kuluttua |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille sekä sopimuksen piiriin kuuluville TC77-sarjan kokoonpanoille. Palvelu koskee laitetta ja soveltuvia komponentteja tai alkuperäisen laitteen mukana toimitettuja lisävarusteita Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu ei ole TC77XX-mobiilitietokone, ohjelmistolisenssi, korvaavan laitteen palvelu eikä nopeutetun vaihtolaitteen palvelu. Kattavuus ei automaattisesti sisällä katoamista tai varkautta, ja esimerkiksi kulutustarvikkeet, poissuljetut lisävarusteet sekä luvattomista muutoksista aiheutuneet vauriot voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service provides three years of post-sale service coverage for Zebra TC77XX mobile computers. The contract includes comprehensive protection for normal wear and tear and accidental damage, standard depot or return-to-base repair, priority technical support, operating-system updates, LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard device commissioning.
The standard repair target is three days after the device is received at the Zebra repair depot, subject to regional conditions. The service does not include advanced replacement or next-business-day replacement. It is a service contract for TC77XX hardware and is not the mobile computer itself, a software licence or a replacement-device plan.
