Zebra OneCare Essential Service for TC77XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Service for TC77XX on Zebra Technologiesin kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää huollon Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen paikallisina aukioloaikoina, laitteen diagnostiikan sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille.
Palvelusopimukseen kuuluu laitteen palautus huoltokeskukseen korjattavaksi, ja huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Lisäksi mukana ovat standardilogistiikka, standardimuotoinen laitteen käyttöönotto sekä OneCare Dashboard -hallintapaneelin raportointi- ja seurantatoiminnot.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus. Sopimus ei automaattisesti kata esimerkiksi putoamisesta, nesteestä, väärinkäytöstä tai muista tapaturmista aiheutuneita vaurioita. Lisävarusteiden, akkujen, telakoiden ja oheislaitteiden kattavuus määräytyy erillisten palveluehtojen mukaan. Palvelu on hankittava vähintään 30 päivää laitteiston ostamisen jälkeen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite- ja osanumero | Z1BE-TC77XX-3003 |
| Sopimustyyppi | Hankinnan jälkeinen palvelusopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Korjaustapa | Palautus huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Tekninen tuki | Paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Diagnostiikka | Tuettujen mobiilitietokoneiden diagnostiikka, mukaan lukien WLAN-yhteyden, laitteen muistin ja akun kunnon tarkistaminen |
| Ohjelmistopäivitykset | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Zebra LifeGuard | LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja -korjaukset tuetuille Android-laitteille |
| Raportointi | OneCare Dashboard -hallintapaneeli, huolto- ja palvelutilaraportointi sekä LifeGuard-raportointi |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Oston ajoitus | Hankittava vähintään 30 päivää laitteiston ostamisen jälkeen |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
| Fyysinen tuote | Ei; kyseessä on palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC77XX on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC77-tuoteperhe. Sopimus soveltuu esimerkiksi varastoissa, jakelukeskuksissa, vähittäiskaupassa, kuljetuksessa, logistiikassa, tuotannossa ja kenttähuollossa käytettäville laitekannoille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC77XX is a three-year post-purchase service contract for Zebra TC77XX mobile computers. It includes service-center repair, technical support during local business hours, device diagnostics, software and security updates, Zebra LifeGuard updates for supported Android devices, standard logistics, standard device commissioning and OneCare Dashboard reporting.
The service-center repair turnaround target is three business days from receipt by Zebra. The contract must be purchased 30 days or more after the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units. This SKU is non-comprehensive and does not automatically include accidental-damage or all-inclusive coverage.
