Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 1 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista, valmistusvikoja ja tapaturmaisia vaurioita vastaan. Sopimukseen sisältyvät keskitetty korjausten hallinta, tekninen tuki, ohjelmistotuki, laitteen käyttöönoton tukipalvelut sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli.
Laitteet huolletaan Zebran huoltokeskuksessa palautuspalveluna. Korjausten käsittelyaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Standardi palautuslogistiikka sisältyy palveluun, mutta toimitusvaihtoehdot voivat vaihdella alueen ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelu on suunniteltu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin. Laitteet tulee rekisteröidä palveluun sarjanumeroiden perusteella. Käyttöönoton tukipalvelu, mukaan lukien sovellusten lataaminen ja laitteen määritys, on tarkoitettu vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC701X-1C03 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelun kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmenetelmä | Palautus Zebran huoltokeskukseen |
| Korjausten käsittelyaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Standardi palautustoimitus ja -logistiikka sisältyvät |
| Korjaustuki | Osat ja työ |
| Suojan piiriin kuuluvat tilanteet | Normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot, valmistusviat ja toimintahäiriöt |
| Tekninen tuki | Normaaleina paikallisina työaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-hallinta |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Käyttöönoton tukipalvelu | Sovellusten lataaminen ja laitteen määritys |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Palvelun alkamisen ehto | Suunniteltu yli 30 päivää aiemmin hankitulle laitteistolle |
| Vähimmäistilaus | Tyypillisesti 20 laitetta tässä palvelukokoonpanossa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Palvelun piiriin voivat kuulua myös tietyt TC70-sarjan kokoonpanot Zebran palvelukelpoisuuden mukaisesti. Palvelu on suunniteltu erityisesti vähintään 20 Zebra TC701X -laitteen käyttöönottoihin, kuten vähittäiskaupan myymälä- ja varastotoimintoihin, keräilyyn, vastaanottoon, varastonhallintaan sekä kenttähuoltoon ja reittityöhön.
Palvelun saatavuus, huoltopalvelun logistiikka, toimitusvaihtoehdot, käyttöönoton ehdot ja tukipalvelut voivat vaihdella maittain ja huoltokeskuksittain. Akut, lisävarusteet, kulutustarvikkeet, kosmeettiset vauriot ja muut poikkeukset määräytyvät kyseisen alueen Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a 1-year service and maintenance contract for eligible Zebra TC701X mobile computers and applicable TC70-series configurations. The service provides comprehensive coverage for operational failures, normal wear and tear, accidental damage, manufacturing defects and functional failures.
Repairs are handled through Zebra’s return-to-base service, with an approximate turnaround of three business days from receipt at the Zebra service depot. The contract includes standard return logistics, parts and labour, technical support during standard local business hours, online repair and RMA management, VisibilityIQ OneCare dashboard access, device commissioning support, eligible operating-system updates and eligible LifeGuard for Android security updates.
The service is designed for hardware purchased more than 30 days previously and is typically configured for deployments of 20 or more devices. Service availability, commissioning terms, shipping options and exclusions may vary by country and contract terms.
