Zebra OneCare Essential for TC58XX – 3 vuoden huoltosopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for TC58XX on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan, huollon ja teknisen tuen TC58XX-laitteille sekä auttaa hallitsemaan laitekannan korjauskustannuksia ennakoitavasti.
Palveluun kuuluu palautus huoltoon -periaatteella toteutettava depot-korjaus, jonka käsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Kuljetusaika ei sisälly tähän käsittelyaikaan. Kattavuus sisältää muun muassa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus sisältää myös ensisijaisen pääsyn Zebran tekniseen tukeen normaaleina 8×5-palveluaikoina, soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset, verkkopohjaisen korjaus- ja RMA-hallinnan sekä standardin käyttöönoton. Lisäksi mukana on Proactive Battery Refresh -palvelu standardille akkukokoonpanolle. Palvelu on tarkoitettu vähintään 10 Zebra TC58XX -laitteen laitekannoille.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC58XX-3700 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Tuoteperhe | Zebra TC58XX -mobiilitietokoneet |
| Kelpoisuus | Laitteisto on ostettu yli 30 päivää ennen palvelusopimuksen tilaamista tai aktivointia |
| Vähimmäismäärä | 10 laitetta |
| Korjausmalli | Palautus huoltoon / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksessa; kuljetusaika lisätään |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen normaaleina 8×5-palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset tukijakson aikana |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Palautustoimitus | Standardi maakuljetus korjatun laitteen palautukseen sisältyy yleensä palveluun |
| Akkupalvelu | Proactive Battery Refresh |
| Akun edellytys | Standardi akkukokoonpano |
| Akkupalvelun vähimmäismäärä | 10 laitetta |
| Käyttöönotto | Standard commissioning sisältyy palvelukokoonpanoon |
| Palvelualue | Tyypillisesti Pohjois-Amerikka sekä EU- ja EFTA-markkinat; saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maittain |
| Palvelun sisältö | Palvelusopimus; ei sisällä uutta TC58XX-laitetta, lataustelinettä, skannerilisävarustetta tai muuta laitteistoa, ellei sitä toimiteta hyväksytyn korjauksen tai vaihdon yhteydessä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC58XX -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille. Sopimus soveltuu vähintään 10 laitteen laitekannoille, ja sitä voidaan käyttää standardin laitetakuun jälkeisen suojan ja tuen jatkamiseen.
Kolmen arkipäivän korjauslupaus tarkoittaa huoltokeskuksessa laitteen vastaanottamisen jälkeistä depot-käsittelyaikaa. Se ei tarkoita paikan päällä tehtävää korjausta eikä sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa. Tarkat poikkeukset, vaihtolaitetta koskevat ehdot, akunvaihdon kriteerit ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC58XX is a three-year service and maintenance contract for Zebra TC58XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot repair and priority technical support, with a three-business-day repair turnaround measured from the time Zebra receives the device at the repair facility. Shipping time is additional.
The service includes coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage and covered internal and external components, subject to Zebra’s service terms. It also includes access to applicable operating-system and security updates, online repair and RMA support, standard commissioning and Proactive Battery Refresh for the standard battery configuration. The service is intended for fleets of at least 10 devices and is typically listed for North American and EU/EFTA markets, subject to country-specific availability and terms.
