Zebra OneCare Essential for TC58XX – 1 vuoden palvelusopimus, 3 päivän depot-korjaus ja kattava suoja
Zebra OneCare Essential for TC58XX on Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka tarjoaa yhden vuoden kattavan suojan sekä teknistä tukea ja huoltopalveluita. Palvelu kattaa normaalikäytössä ilmenevät toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen.
Laitteet huolletaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa tai depot-huollossa. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Standardi maantiekuljetuksena toimitettava palautus sisältyy palveluun. Zebra voi harkintansa mukaan korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää.
Palveluun kuuluu priorisoitu puhelintekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä arkisin klo 8–17, sekä soveltuvien Zebra-laiteohjelmistopäivitysten ja tuettujen Android-versioiden LifeGuard-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus. Kelpoisille Zebra-mobiililaitteille on saatavilla myös VisibilityIQ OneCare -raportointi, jonka saatavuus riippuu tuotteesta, maantieteellisestä alueesta ja Zebran palvelujärjestelmistä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC58XX-1C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja huoltosopimus |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Return-to-base / depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Standardi maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä arkisin klo 8–17 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-laiteohjelmistopäivitykset ja tuettujen Android-versioiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -raportointi kelpoisille Zebra-mobiililaitteille |
| Oston ajankohta | Tarkoitettu ostettavaksi yli 30 päivää laitteiston ostopäivän jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien tuetut TC58-sarjan kokoonpanot. Palvelu tulee rekisteröidä kyseiselle TC58XX-laitteelle, ja rekisteröinti voi edellyttää ostotositetta tai laitteen sarjanumeron vahvistamista.
Palvelu koskee katettua mobiilitietokonetta. Telakat, laturit, akut ja muut lisävarusteet eivät kuulu automaattisesti palveluun, ellei niitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen. Akun vaihto- tai huoltoturva voi edellyttää erillistä palveluoptiota. Korjausaika mitataan huoltokeskukseen vastaanottamisesta, eikä se yleensä sisällä kuljetusaikaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC58XX is a one-year service contract for Zebra TC58XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, together with Zebra depot repair service.
The repair turnaround target is three business days from receipt at the Zebra service facility, with standard ground return shipping included. The service also includes priority telephone technical support during local business hours, applicable Zebra software updates, LifeGuard Android security updates and VisibilityIQ OneCare reporting for eligible devices. The contract is intended for purchase after 30 days from the hardware purchase date. Coverage, exclusions, availability and shipping options may vary by country and contract version.
