Zebra OneCare Essential for TC57XX – Comprehensive Coverage, 1 vuosi
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, Zebra-huoltokeskuksessa toteutettavan depot-korjauksen sekä teknisen tuen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskukseen.
Comprehensive Coverage kattaa laiteviat, toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Palveluun sisältyvät myös soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus huoltoon ja takaisin. Laite toimitetaan korjausta varten Zebra-huoltokeskukseen, sillä sopimus ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa.
Zebra OneCare Essential soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan, jakelun, kenttähuollon, terveydenhuollon sekä julkisen sektorin käyttöön, joissa mobiilitietokoneen käyttökatkot voivat haitata toimintaa. Sopimus on yhdistettävä katettavaan laitteeseen tai sen sarjanumeroon.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Valmistaja | Zebra |
| Valmistajan viite | Z1BE-TC57XX-1C20 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelumalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen ja depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-korjauskeskukseen |
| Laitteistovikojen kattavuus | Sisältyy |
| Toiminnallisten vikojen kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Sisältyy Comprehensive Coverage -vaihtoehtoon |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuva laiteohjelmistotuki ja päivitykset |
| Android-tietoturva | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset laitteen kelpoisuuden ajan |
| Huoltokuljetus | Nopeutettu kuljetus huoltoon ja takaisin |
| Palvelualueet | NA ja EU, Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Huollon seuranta | Cloud-pohjaiset huoltotiedot voivat olla saatavilla VisibilityIQ OneCare -palvelun kautta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC57XX on tarkoitettu Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC57- ja TC57x-mallit sekä muut Zebran palveluoikeuden piiriin kuuluvat TC57XX-kokoonpanot. Palvelusopimus on yhdistettävä katettavaan laitteeseen tai sen sarjanumeroon.
Comprehensive OneCare -kattavuus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisestä laitehankinnasta tai myyntipisteestä. Myöhempi saatavuus voi edellyttää erillistä palvelukeskus- tai hankinnan jälkeistä palvelutarjousta. Kattavuus, toimitustapa, alueellinen saatavuus ja huollon piiriin kuuluvat komponentit määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen sekä laitteen palveluoikeuden perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC57XX is a one-year service and support contract for compatible Zebra TC57XX mobile computers. It provides comprehensive hardware protection, depot-based repair, telephone support during local business hours, applicable software and security updates, and expedited two-way shipping.
The plan covers hardware failures, functional failures, normal wear and tear, and accidental damage under the Comprehensive Coverage option. The repair turnaround target is three business days from receipt at the Zebra repair center. This is a return-to-base service and does not include onsite repair. Coverage is subject to Zebra’s regional service terms and the device’s service entitlement.
