Zebra OneCare Essential for TC57XX – 1 vuosi, 3 päivän palautus huoltokeskuksesta, kattava suoja
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC57XX-1C00 on Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu laitteistotuen ja ylläpidon palvelusopimus. Yhden vuoden palvelu sisältää palautushuollon, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset ja tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Laite toimitetaan Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen korjattavaksi. Tavoiteltu käsittelyaika on 3 arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Kyseessä ei ole paikan päällä suoritettava huolto eikä ennakkovaihtopalvelu. Korjattu laite palautetaan yleensä tehdasasetuksiin palautettuna ja varustettuna soveltuvalla ajantasaisella ohjelmistoversiolla.
Palvelu on hankittavissa yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitteistohankinnasta. Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisesti myös vahinkoja, kuten putoamisesta tai iskusta aiheutuneita vaurioita. Kattavuuteen liittyvät rajoitukset ja poikkeukset määräytyvät Zebra-sopimuksen sekä alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC57XX-1C00 |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki ja ylläpitopalvelu |
| Palveluaika | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Huoltomalli | Palautushuolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Paikan päällä suoritettava huolto | Ei sisälly |
| Kattavuus | Kattava suoja, palvelusopimuksen rajoitusten ja poikkeusten mukaisesti |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Korjaus tai vaihto | Zebra voi harkintansa mukaan korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen, jos korjaaminen ei ole käytännöllistä |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä arkisin 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuetut Zebra-ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -näkymät tuetuille mobiililaitteille |
| Palautuslähetys | Normaali maakuljetus sisältyy soveltuvilla alueilla |
| Hankinta-aika | Yli 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC57XX-1C00 on tarkoitettu Zebra TC57XX Android -mobiilitietokoneille, mukaan lukien yhteensopivat TC57- ja TC57x-kokoonpanot. Palvelun tarkka aloituspäivä määräytyy palvelutilauksen ja Zebran toimitettavien palveludokumenttien perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC57XX-1C00 is a one-year hardware support and maintenance service for Zebra TC57XX Android mobile computers, including compatible TC57 and TC57x configurations. The service provides return-to-base depot repair with a target turnaround of three business days after Zebra receives the device at the service center.
The service includes comprehensive coverage subject to the applicable Zebra contract terms and exclusions, technical support during local business hours, operating-system and supported Zebra software updates, Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions, and access to VisibilityIQ OneCare for supported devices. This is a repair-and-return service and does not include onsite repair or advance replacement. The service is purchased after 30 days from the original hardware purchase.
