Zebra OneCare Essential for TC501X – 3 vuoden kattava palvelu, 3 päivän palautuskorjaus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC501X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava huolto- ja ylläpitosopimus. Palvelu tarjoaa takuun jälkeisen suojan ja tuen laitteen toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle sekä vahinkovaurioille.
Palveluun sisältyy laitteen palautuskorjaus Zebra-huoltokeskuksessa. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Lisäksi sopimus sisältää teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset, soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä standardin palautuslogistiikan.
Palvelun hallinta ja korjaustietojen seuranta onnistuvat pilvipohjaisen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin kautta. Palvelu auttaa hallitsemaan laitekannan huoltoja, tukipyyntöjä ja korjausten etenemistä keskitetysti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palveluviite | Z1BE-TC501X-3C00 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Kattaa | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Korjausmenetelmä | Palautuskorjaus Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Standardimuotoinen logistiikka ja palautustoimitus |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaukset, kun sovellettavissa |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Palvelun seuranta | Sopimusten, korjausten, tukipyyntöjen, korjausten suorituskyvyn ja soveltuvien LifeGuard-tietojen seuranta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X RFID Android -mobiilitietokoneille. Palvelu kohdistuu sarjanumerolla ja palveluoikeudella määritettyyn laitteeseen. Sopimus on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu vähintään 30 päivää aiemmin, toimitettujen ehtojen mukaisesti.
Lisävarusteisiin ja oheislaitteisiin voidaan soveltaa erillisiä kattavuusehtoja, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty palvelusopimukseen. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC501X is a 3-year comprehensive service and maintenance contract for eligible Zebra TC501X RFID Android mobile computers. It covers functional failures, normal wear and tear, and accidental damage through depot or return-to-base repair.
The repair turnaround target is three business days from receipt of the device at a Zebra repair facility. The service also includes standard return logistics, live-agent technical support during local business hours, software updates, applicable Zebra LifeGuard for Android security updates and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard.
