Zebra OneCare Essential for TC27XX, 3 vuoden kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for TC27XX on Zebra-mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus ja laajennettu tuki- ja suojausratkaisu. Viite Z1BE-TC27XX-3C00 kattaa kolmen vuoden palvelukauden ja tarjoaa kattavan suojan Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille.
Palveluun sisältyvät muun muassa tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen ja valmistusvikojen kattavuus sekä Zebra-huollon tai valtuutetun huoltokeskuksen suorittama varikkokorjaus. Standardipalautusaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltovarastolla. Palveluun kuuluu myös tekninen tuki paikallisina arkipäivinä, käyttöjärjestelmä- ja Android-tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen vaihtolaite, ohjelmistolisenssi tai laitteistotuote. Sopimus ostetaan, kun laite on ollut omistuksessa yli 30 päivää. Kattavuus koskee yleensä palveluun rekisteröityä laitteistokohtaista sarjanumeroa, ja palvelun saatavuus määräytyy Zebran kelpoisuusvaatimusten, rekisteröinnin, alueellisten ehtojen ja voimassa olevan palvelusopimuksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC27XX-3C00 |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Suojan sisältö | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltoon / varikkokorjaus |
| Korjauspaikka | Zebran huoltovarikko tai valtuutettu huoltokeskus |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltovarastolla |
| Palautustoimitus | Maantiekuljetus sisältyy standardilogistiikkaan |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttituki paikallisina arkipäivinä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmän verkkopäivitykset ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Verkossa toimiva RMA- ja korjaustilausten käsittely |
| Laitenäkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Diagnostiikka | Mobiilitietokoneiden diagnostiikkapalvelut tuetuille laitteille |
| Aktivointi | Palvelu ostetaan, kun laite on ollut omistuksessa yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC27XX on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC27 5G -käsipäätelaitteiden tuoteperheelle. Kattavuus kohdistuu yleensä palvelusopimukseen rekisteröityyn laitteeseen ja sen sarjanumeroon.
Lisävarusteet ja oheislaitteet, kuten laturit, telakat ja akut, eivät välttämättä sisälly kattavuuteen ilman erillistä palvelusopimusta. Tarkat poikkeukset, alueelliset palveluehdot, siirrettävyys ja aktivointivaatimukset määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC27XX, reference Z1BE-TC27XX-3C00, is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC27XX mobile computers. It includes accidental damage, normal wear and tear, manufacturer-defect coverage and standard depot repair.
The standard turnaround target is three business days from receipt at the Zebra service depot. The service also provides priority live-agent technical support during local business hours, online operating-system updates, Zebra LifeGuard Android security updates, online RMA processing, VisibilityIQ OneCare dashboard access and supported mobile-computer diagnostics. This product is a service contract, not a replacement device or hardware product.
