Zebra OneCare Essential for TC26XX – 2 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for TC26XX on Zebra Technologiesin tarjoama kahden vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus Zebra TC26 -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, huoltoon palautettavan laitteen korjauspalvelun sekä teknisen tuen.
Palveluun kuuluvat varaosat ja työ katettuihin korjauksiin, toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattavuus sekä vahinkojen käsittely Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Laitteen korjausaika on kolme arkipäivää sen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Asiakas toimittaa laitteen Zebra-huoltoon tai valtuutettuun huoltokeskukseen.
Palvelukokonaisuuteen sisältyvät myös laitediagnostiikka, tekninen puhelintuki paikallisina työaikoina, verkkopohjainen tietopankki, laitteen käyttöönoton tuki sekä Zebra Repair Service Dashboard -hallintanäkymä. Sopimus on hankittava yli 30 päivän kuluttua laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC26-mobiilitietokone tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1BE-TC26XX-2C03 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja tukisopimus Zebra-mobiilitietokoneille |
| Sopimuskausi | 2 vuotta / 24 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Huoltoon palautettava laite / bring-in |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksessa |
| Huoltopaikka | Zebran huoltokeskus tai valtuutettu huoltolaitos |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina työaikoina |
| Korjauspalveluun sisältyy | Työ, varaosat, diagnostiikka ja tekninen tuki |
| Diagnostiikka | Device Diagnostic Service |
| Palvelunhallinta | Zebra Repair Service Dashboard |
| Käyttöönoton tuki | Sovellusten ja kokoonpanon käyttöönoton tuki |
| Hankinta-aika | Yli 30 päivän kuluttua laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC26XX on tarkoitettu Zebra TC26 -sarjan mobiilitietokoneille sekä sellaisille TC26XX-kokoonpanoille, jotka kuuluvat sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen piiriin. Palvelu koskee laitetta, ei yleiskäyttöisiä Zebra-lisävarusteita. Tuotetietojen mukaan telakat eivät kuulu kattavuuteen.
Palvelun tarkka sisältö, vahinkojen käsittely, poissuljetut lisävarusteet, toimitusjärjestelyt, käyttöönoton tuen laajuus ja ohjelmistopäivityksiin liittyvät oikeudet määräytyvät hankintamaan Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC26XX is a two-year comprehensive service and support agreement for Zebra TC26-series mobile computers. The service includes return-to-base or carry-in repair, parts and labour for covered repairs, device diagnostics, technical telephone support, commissioning assistance and access to the Zebra Repair Service Dashboard.
The standard repair turnaround is three business days after the device is received at the repair facility. The service must be purchased more than 30 days after the hardware purchase. Coverage applies to the device and does not generally include Zebra accessories such as cradles. Final coverage, exclusions and service availability are subject to the applicable regional Zebra service agreement.
