Zebra OneCare Essential Support – TC26XX Comprehensive Service, 2-Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Support on kaksivuotinen palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC26XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC26 -laitteet. Kattava palvelu sisältää teknisen tuen, laitekorjaukset, ohjelmistojen ylläpidon ja tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palveluun kuuluu kattavuus tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen varalta. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme päivää, ja teknistä tukea on saatavilla paikallisina aukioloaikoina puhelimitse ja live-chatissa. Standard logistics -logistiikkaa käytetään huolto- ja korjauskäsittelyissä.
Zebra-palveludashboard tarjoaa pilvipohjaisen näkyvyyden palvelutoimintaan, kuten korjausten, tapausten, sopimusten ja LifeGuard-päivitysten raportointiin. Palvelu on tarkoitettu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan TC26XX-laitteiden jatkuvaa käyttöä. Kyseessä on palvelusopimus, ei korvaava päätelaite, lisävaruste tai laitteistopäivitys.
Tämä viite on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kolmen päivän määrittely tarkoittaa korjauksen käsittelyn tavoiteaikaa, eikä välttämättä laitteen Zebraan lähettämiseen ja asiakkaalle palauttamiseen kuluvaa kokonaisaikaa. Palvelu on voimassa Zebran palveluehtojen, laitekelpoisuuden ja sovellettavien rajoitusten mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1BE-TC26XX-2C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaurioturva | Tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Palvelukuvaus | 8x5x3 Day |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3 päivää |
| Tekninen tuki | Paikalliset aukioloajat, puhelin- ja live-chat-tuki |
| Korjauspalvelu | Valtuutettujen Zebra-prosessien ja osien mukainen laitekorjaus |
| Ohjelmistopalvelut | Ohjelmistojulkaisut ja laiteohjelmistojen päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Hallintatyökalut | Zebra service dashboard ja pilvipohjainen raportointi |
| Raportointi | Korjaus-, tapaus-, sopimus-, LifeGuard-, analytiikka- ja palvelusuoritusraportit |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palvelun aktivointi | Hankinta yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1BE-TC26XX-2C00 on tarkoitettu Zebra TC26XX -tuoteperheen mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC26 -laitteet.
Viite koskee standard-logistiikan versiota. Se ei osoita erillistä telakoiden, akkujen tai muiden lisävarusteiden kattavuutta, vaan niiden mahdollinen sisältyminen tulee varmistaa laitteen kokoonpanon ja Zebran palveluehtojen perusteella. Tuote ei ole OneCare-sopimuksen uusintaviite, eikä se ilmoita käyttöönoton kuuluvan palveluun.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support – TC26XX Comprehensive Service, 2-Year is a two-year service contract for Zebra TC26XX mobile computers, including TC26 devices. It provides comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, technical support, authorized hardware repair, software maintenance and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions.
The service includes standard logistics, an 8x5x3 Day service description and a three-day repair turnaround target. Cloud-based dashboard access provides visibility into repairs, cases, contracts, LifeGuard activity and service performance. This reference is intended for hardware purchased more than 30 days previously and is a service contract, not a replacement device or hardware upgrade.
